WhatsApp élargit son activité du côté des professionnels en lançant une version premium payante dans WhatsApp Business. Celle-ci permettra aux utilisateurs d’utiliser leurs comptes professionnels sur 10 appareils différents, et de personnaliser leurs URL. Explications.
Le futur nouveau service de l’application mobile de messagerie instantannée de Meta, s’appellera WhatsApp Premium. Facultatif, ce nouveau service sera dédié aux comptes professionnels a indiqué l'entreprise propriétaire de l'application, lors d’un événement jeudi 19 mai.
WhatsApp Premium donnera la possibilité aux utilisateurs professionnels d’utiliser leur compte sur 10 appareils. Chaque appareil pourront être renommé de sorte qu’il soit plus facile de s’y retrouver.
Liens professionnels
WhatsApp offrira également la possibilité de créer un lien professionnel personnalisé unique, rapporte WABetaInfo, un site entièrement dédié à l’application. Concrètement, cet URL au format wa.me/ doit faciliter la redirection des clients vers une conversation WhatsApp. Ce lien personnalisé pourra être modifié tous les 90 jours.
Quid du prix, de la date de sortie et d’éventuelles autres fonctionnalités de l’abonnement Premium ? Sur ces points, le mystère reste entier. La formule est actuellement en cours de développement sur WhatsApp Business pour Android, iOS et Desktop. Elle sera facultative et ne sera pas disponible sur les comptes WhatsApp standard.
En parallèle, Meta a annoncé, qu’elle allait introduire dans WhatsApp des services d'API gratuits basés sur le cloud afin d'inciter les entreprises à utiliser l'application. « Toute entreprise ou développeur peut facilement accéder à notre service, s'appuyer directement sur WhatsApp pour personnaliser son expérience et accélérer son temps de réponse aux clients en utilisant notre WhatsApp Cloud sécurisé API hébergée par Meta. », a détaillé Mark Zuckerberg.