Deux mois après la panne géante sur son réseau mobile national, Orange a encore eu droit à un incident technique qui a privé 800 000 clients de la messagerie vocale. Un souci qui est toutefois mineur comparé au précédent.
Orange se souviendra probablement de son année 2012 comme un cru à rapidement oublier. Après la grande panne nationale sur son réseau mobile début juillet, l’opérateur historique a de nouveau été victime d’une panne, sur sa messagerie vocale cette fois-ci : 800 000 clients ont été touchés par cet incident.
Comparé à la précédente giga-panne, qui avait touché plus de 36 millions de clients, l’impact est donc largement amoindri. Sans compter que cette dernière a duré « seulement » quatre heures, contre plus de 8 heures pour la première panne.
Seule la messagerie vocale était donc en berne hier, mais pas les autres services. Les clients pouvaient donc surfer sur le Web et passer des coups de téléphone sans problème. Toutefois, Orange n’indemnisera pas ses clients comme cela a été le cas pour la première panne de juillet. Pour se dédouaner, Orange a parlé d’un « problème d’application », sans rien dire de plus.
