Selon une étude de Sapio Research pour Abbyy, un spécialiste de l’automatisation, les investissements dans l’intelligence artificielle sont en forte hausse dans les entreprises françaises malgré la conjoncture difficile.
De plus en plus d’entreprises investissent dans une automatisation qui s’appuie sur différents types d’outils dont l’intelligence artificielle. Celle-ci a augmenté de façon exponentielle selon 81 % des dirigeants informatiques. Cette évolution s'est traduite par une hausse notable de leur productivité (40 %), de leur niveau de satisfaction (55 %) et de leur capacité à innover (52 %). 45 % d'entre eux, ont fait part d'une augmentation des niveaux de fidélité des employés depuis l'adoption de l'Intelligent Automation, un aspect particulièrement significatif à une époque marquée par une hausse des démissions. De plus, ils ont souligné que l'amélioration de l'efficacité (48 %) et de la productivité (40 %) des collaborateurs représentait l'un des avantages majeurs tant pour les entreprises que pour leurs employés. Par ailleurs, 32 % des répondants ont rapporté un meilleur équilibre entre leur vie personnelle et leur vie professionnelle. Près de la moitié des chefs d'entreprise (41 %), ont constaté un rendement financier de deux fois leurs investissements en intelligence artificielle en 2023. De manière significative, 81 % d'entre eux ont affirmé que leurs budgets alloués à l'IA avaient augmenté cette année, et 40 % prévoient même d'accroître leurs investissements, en dépit du contexte économique actuel. Les moyennes et grandes entreprises sont celles qui investissent le plus dans l'IA afin de favoriser l'Intelligent Automation, et que l'augmentation des investissements (jusqu'à 35 %) de la part des entreprises émergentes indique qu'elles reconnaissent de plus en plus que l'IA permet d'uniformiser les pratiques et qu'elle est nécessaire pour bénéficier d'un avantage concurrentiel. 89 % des responsables informatiques ont répondu qu'ils avaient mis en place des stratégies d'IA. 34 % d'entre eux ont réduit leurs feuilles de route à des plans sur trois à cinq ans, en plaçant en tête des priorités les processus ayant un impact sur le chiffre d'affaires.