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Salesforce / mercredi 19 août 2020 / Thèmes: Partenaires, Salesforce

Work.com : planifier et former

La gestion de la planification et la formation des collaborateurs sont des outils indispensables mis à disposition de tous dans la plateforme. Ces deux modules sont baptisés Shift Management and Planning et MyTrailHead.

Alors que les entreprises ont prévu de rouvrir et que les employés retournent dans leurs locaux professionnels, les organisations doivent veiller à ce que, une fois rouverts, les bureaux ne soient pas refermés à cause d’une mauvaise gestion sanitaire. Pour ce faire, les dirigeants doivent déployer des plans de gestion et de communication coordonnés axés sur la sécurité et l'efficacité.

Avec les nouvelles solutions de gestion et de planification des équipes de Work.com, les organisations peuvent:

- modéliser la capacité de leur site de travail à prendre en compte les nouvelles exigences et politiques;
- permettre aux gestionnaires de hiérarchiser facilement des employés, des fonctions ou des projets spécifiques en utilisant la puissance de l'optimisation de la planification;
- permettre aux employés de spécifier la disponibilité et de faire correspondre leur rôle ou fonction pour ouvrir des périodes de présence au travail.

Une fois ces périodes de travail créées, les employés reçoivent des notifications d'horaires, sont autorisés à modifier et, une fois confirmés, reçoivent des fenêtres d'arrivée qui respectent la distance spatiale dans les zones communes très fréquentées comme les halls d'entrée ou les ascenseurs.

MyTrailHead

Un autre module disponible est myTrailhead avec lequel les entreprises peuvent rapidement développer du contenu d'apprentissage pour leurs équipes, ouvrant la voie et facilitant la gestion du changement nécessaire en cette période de transition. L'expérience d'apprentissage est adaptée à l’organisation, mobile, ludique et engageante.

Dans le cadre de Work.com, des kits de contenu myTrailhead ont été créés pour accélérer le déploiement du contenu. Ces kits de contenu sont basés sur les meilleures pratiques sur des sujets destinés aux planificateurs, aux responsables des ressources humaines et aux employés, ce qui facilite la transition vers le travail.

Et comme il est essentiel de disposer de données et d'informations facilement disponibles, Salesforce a lancé également le nouveau composant Trail Tracker afin que les responsables opérationnels et commerciaux puissent consulter les statistiques d’apprentissage et de formation des employés directement dans le centre de commande Work.com.

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