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Quel avenir pour Salesforce ?

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Quel avenir pour Salesforce ?

Leader du CRM, Salesforce s'attache à développer son portefeuille d'applications au plus grand nombre de collaborateurs de l'entreprise. En parallèle, Salesforce développe et acquiert des sociétés pour compléter le portefeuille. Olivier Derrien revient sur cette stratégie.


Facebook adapte Workplace à la massification du télétravail

Mieux vaut tard que jamais. Workplace, la version entreprise du réseau social, compte désormais plus de 5 millions d’utilisateurs payants. Lancé en 2017, le RSE de Facebook se voit désormais doté de fonctionnalités de vidéoconférence, ainsi que d’une intégration aux Portal, les enceintes intelligentes du géant, dont on avait oublié jusqu’à l’existence. 

Facebook a eu fort à faire avec cette épidémie : désinformation sur le réseau social, pics de trafic sur WhatsApp... Le géant n’a vraisemblablement pas eu le temps de surfer sur la vague du télétravail, du moins jusqu’à cette semaine. Si fin avril Workplace avait été enrichi de quelques fonctionnalités, il s’agissait plus d’outils destinés à simplifier la communication des cadres vers leurs équipes et des dirigeants vers leurs salariés que de s’adapter au recours massif au télétravail dans les entreprises.

Pour autant, depuis octobre, la version entreprise du réseau social a recruté deux millions d’utilisateurs payants supplémentaires. Soit 5 millions d'utilisateurs payants au dernier pointage en date. Et cette semaine, Facebook a annoncé une série d’améliorations  pour Workplace le rapprochant de solutions telles que Google Meet, Zoom ou Microsoft Teams. En effet, l’entreprise de Mark Zuckerberg a lancé un système de Rooms, qui consiste ni plus ni moins en des sessions de visioconférence pouvant réunir jusqu’à 50 personnes. Peuvent accéder à l’appel vidéo, par partage de lien, des personnes qui n’ont pas de compte Workplace, ni même l’application. 

Ecrans intelligents et VR aussi

Comme l’ont démontré les errements d’un certain autre outil de visio, Workplace Rooms permet de verrouiller une session, d’en supprimer directement des participants, tandis que les liens de session expirent dès que celle-ci s’est achevée. On notera également que Workplace intègre désormais Live Producer, un outil permettant à l’utilisateur qui réaliserait une vidéo en live d’ajouter un sous-titrage automatique en six langues, dont le français, ainsi qu’une Q&A en direct. 

Ajoutons à cela l’intégration de Workplace à Portal... mais si, Portal, l’enceinte/écran intelligent lancé par Facebook en octobre 2018. On les avait un peu oubliés, mais Facebook les ressort du grenier en permettant d’utiliser Workplace Live depuis ces terminaux. La réalité virtuelle, enfin, n’est pas en reste puisque Oculus for Business, dont Facebook assure qu’il est utilisé chez Hilton, Johnson & Johnson ou encore Nestlé, passe en disponibilité générale.


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