X

COVID-19 : une nécessaire réflexion sur le télétravail

Le gouvernement a invité, par ses différentes allocutions, les entreprises à mettre leurs salariés en télétravail. Et les mesures de confinement les y contraignent. Or toutes ne sont pas prêtes, loin de là. Etat des lieux ce matin avec Nicolas Boittin, PDG de Bretagne Télécom.

Nicolas Boittin, PDG de Bretagne Télécom

 “La décision du gouvernement de nous confiner tous est quand même inédite” nous explique ce matin Nicolas Boittin, le PDG de Bretagne Télécom. “Les entreprises et les directeurs informatiques n’y étaient pas forcément préparés”. Et lorsque l’on met une bonne partie des salariées et salariés du pays en télétravail, plusieurs problèmes se posent. Nicolas Boittin évoque “deux phénomènes d’embouteillage” : le premier est commun à toute la France et concerne le sous-dimensionnement des réseaux. Sur ce sujet, on retrouve en fer de lance l’Arcep, qui a publié sur son site une poignée de recommandations pour optimiser le réseau à domicile. 

Le second est quant à lui propre aux entreprises ayant fait le choix d’une infrastructure on-premise, les liaisons n’étant pas prévues pour accueillir un flux d’utilisateurs distants massif. De même, les règles de sécurité ne sont pas adaptées au télétravail d’un si grand nombre d’employés. Nous avons déjà évoqué cette semaine la question des VPN, nous abordons avec Bretagne Télécom celle du cloud privé. Pour les clients nichés sur l’infrastructure de l’opérateur breton, il suffit de quelques clics pour adapter ses ressources à l’augmentation du nombre de télétravailleurs. Pas de problème de congestion de ce côté-là. De même, Nicolas Boittin ne s’inquiète pas quant aux ressources propres à Bretagne Télécom, dimensionnées pour tenir la charge, qui ne change guère, et mutualisées pour accuser les pics. 

Non, pour le patron de l’opérateur, le problème est ailleurs. “Sur l’ensemble de nos clients, 20% ont déjà leur infrastructure dans un cloud. Sur les 80% restants, nous avons un tiers qui nous a fait des demandes et des devis d’externalisation, qui veulent migrer leurs serveurs vers nos datacenters, en urgence”. Si les équipes de Bretagne Télécom travaillent à plein régime, une migration ne se fait pas du jour au lendemain. En période normale, comptez un à deux mois. C’est sur ce sujet des projets d’urgence qu’il y a saturation.

Et la téléphonie dans tout ça ? 

 

Autre problème observé par Nicolas Boittin, la téléphonie. “La plupart des clients ne sont pas équipés de téléphonie en mode softphone [utiliser son ordinateur comme un téléphone par exemple] et, dans le cadre du télétravail, de nombreux salariés n’ont pas été en mesure d’embarquer leurs téléphones en dur avec eux”.

Une situation également constatée par Aircall. La principale difficulté remarquée par ce fournisseur de téléphonie “dans le cloud” “est de garder le contact avec leurs équipes pour assurer la continuité de leurs affaires, sans rupture due à l'isolement de chacun. Pour cela, le plus important est pour elles de rester en contact avec leurs équipes, leurs prospects, clients, fournisseurs, candidats, etc.”. En conséquence de quoi Aircall a décidé d’offrir gratuitement sa licence pendant un mois “pour permettre aux entreprises de faciliter le télétravail de leurs équipes qui seront ainsi connectées entre elles et à leurs outils de travail”. 

De même, du côté de Bretagne Télécom, les licences softphone sont désormais proposées gratuitement. Des solutions d’urgence pour des entreprises qui n’étaient pas nécessairement prêtes à cette situation de crise et au travail distant. Sont également organisés des formations et des webinaires, notamment sur la sécurité réseau et sur le déploiement de bureaux virtuels. “A cette période, la sensibilisation se fait à tous les étages de l’entreprise” conclut Nicolas Boittin. “Post-crise, les entreprises vont réfléchir à des solutions de télétravail”.


Inscription gratuite à la newsletter de L'Informaticien.


Noter cet article (de 1 = Nul à 5 = Excellent) Valider
Autres infos Réseau, Cloud, Covid19

GitLab

GitLab

Solution libre de « forge » pour le dépôt de code basé, tout comme GitHub, sur le gestionnaire de versions Git, GitLab continue son ascension. Il offre une solution intégrant parfaitement...

20 TECHNOS

20 TECHNOS

Dossier réalisé par Bertrand Garé et Guillaume Périssat avec Michel Chotard, Alain Clapaud et Bastien Lion.

CI/CD as a Service

CI/CD as a Service

L’intégration et la livraison continues sont des composantes fondamentales de la démarche DevOps. Toutefois, alors que les pipelines doivent prendre en compte les nouvelles architectures – conteneurs notamment –,...

Disque dur

Disque dur

Bousculé par la vitesse des mémoires Flash, le disque dur semble condamné. Pourtant, la demande en capacité ne faiblit pas, au contraire, elle s’envole, portée par les besoins infinis du Cloud…

RSS
Afficher tous les dossiers

BASES DE DONNÉES : le DBaaS va tout balayer - Gestion de l'information : structurer le non structuré ! - Municipales : la politique se numérise, le numérique se politise - Cybersécurité : les planètes Cyber alignées ! - DevOps : WevAssembly, langage assembleur du Web - AMP confié à OpenJS - Pénurie des formations IA - À la recherche de nouvelles compétences IT...

 

20 TECHNOS pour 2020 et au-delà... : multicloud, rpa, edge&fog, apis, quantique... - La transfo numérique exemplaire d'une PME industrielle - BYOK : chiffrer le Cloud - L'Open Source teinté d'Orange - Mettre de l'intelligence dans l'APM - Le disque dur fait de la résistance - CI/CD as a Service - Digital Campus, n°1 des écoles du numérique...

 

L'IA AU COEUR DES MÉTIERS : retours d'expérience Cemex, Lamborghini, Decathlon, HSBC - Google Cloud Platform : tout sur la migration ! - Edge Computing, chaînon manquant - Cybersécurité : lutter contre l'ennemi intérieur - Ansible, outil de prédilection des DevOps - Docker, de Montrouge à la roche tarpéienne...

 

Afficher tous les derniers numéros

Découvrez dans ce livre blanc, les avantages des toutes nouvelles solutions NETGEAR, pour simplifier et rentabiliser vos déploiements, et gérer votre réseau à distance, où que vous soyez, au bureau ou en télé-travail.


OneTrust est une plateforme logicielle innovante de gestion de la confidentialité, de la sécurité des données personnelles et des risques fournisseurs. Plus de 4 000 entreprises ont choisi de faire confiance à cette solution pour se conformer au RGPD, au CCPA, aux normes ISO 27001 et à différentes législations internationales de confidentialité et de sécurité des données personnelles.

OneTrust vous propose de télécharger le texte officiel du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Vous aurez également la possibilité de recevoir la version imprimée de ce texte, sous forme de guide pratique au format A5, spiralé, en complétant le formulaire.


Le présent guide d'achat vous aidera à améliorer l'efficacité de votre cloud hybride, en mettant l'accent sur les stratégies de gestion des données dédiées aux applications correspondantes.


Les entreprises et les organismes publics se focalisent aujourd’hui sur la transformation numérique. En conséquence, les DevOps et l’agilité sont au premier plan des discussions autour des stratégies informatiques. Pour offrir ces deux avantages, les entreprises travaillent de plus en plus avec les fournisseurs de services de cloud public et développent désormais des clouds sur site à partir d’une infrastructure qui répond à trois exigences de base:
1. Agilité sans friction des ressources physiques
2. Systèmes de contrôle optimisant l'utilisation des ressources physiques et offrant un retour sur investissement maximal
3. Intégration des divers composants de l'infrastructure pour un provisionnement et une gestion des ressources automatisés.


Pour fonctionner, votre entreprise doit pouvoir compter sur une solution de sauvegarde efficace, essentielle dans un monde marqué par une croissance exponentielle des données. Vous devez à la fois accélérer vos sauvegardes et pouvoir y accéder plus rapidement pour satisfaire les exigences actuelles de continuité d’activité, disponibilité, protection des données et conformité réglementaire. Dans cette ère de croissance effrénée, les cibles sur bande hors site et autres approches traditionnelles sont simplement dépassées.


Tous les Livres Blancs
Derniers commentaires
Le président brésilien Jair Bolsonaro lors d'une conférence de presse sur le coronavirus à Brasilia le 20 mars 2020Twitter a supprimé dimanche deux tweets provenant du compte officiel du président brésilien Jair Bolsonaro dans lesquels il remettait en cause le confinement décidé pour lutter contre le coronavirus, car il avait "enfreint les règles" de ce réseau social. [Lire la dépêche...]

Les utilisateurs des réseaux sociaux préfèrent souvent mettre en avant les contenus susceptibles d'être largement Facebook et les autres réseaux sociaux savaient que 2020, avec la présidentielle américaine, allait être une année à risque en matière de désinformation. Mais la pandémie de coronavirus a ouvert un autre front aux conséquences potentiellement mortelles.   [Lire la dépêche...]

La page d'accueil du réseau social hyperlocal Nextdoor, est devenu central dans la vie de certains quartiers où les habitants sont confinés à cause de la pandémie, le 27 mars 2020 à Washington Le réseau social ultra local Nextdoor, qui met en relation les habitants d'un même quartier, déborde soudain d'offres pour s'entraider entre voisins, des courses à faire pour les personnes âgées aux chiens à promener. [Lire la dépêche...]

Le Conseil d’État  consacre la victoire de Google sur la Cnil à propos du droit à l'oubli des internautes, reconnaissant que celui-ci ne s'appliquait pas hors d'EuropeLe Conseil d’État a consacré vendredi la victoire de Google sur la Cnil à propos du droit à l'oubli des internautes, reconnaissant que celui-ci ne s'appliquait pas hors d'Europe, contrairement à ce que voulait le gardien français de la vie privée. [Lire la dépêche...]

Tablette pour suivre à distance l'état d'un patientSuivre à distance les malades angoissés, limiter les appels au samu, trouver des bras pour les hôpitaux débordés... Face au déferlement du coronavirus, la bataille passe aussi par des outils numériques, déployés à toute vitesse sur le territoire. [Lire la dépêche...]

Des étudiants et des professeurs de l'université de Zenica, en Bosnie centrale, fabriquent à l'aide d'imprimantes 3D des masques spéciaux, plus précisément les pare-visages qui sont gratuitement distribués dans les hôpitaux et les ambulances, au sein du laboratoire iDEAlab, le 25 mars 2020Une petite communauté a organisé en Bosnie, qui est loin de figurer parmi les leaders des nouvelles technologies, l'impression en 3D de masques destinés au personnel médical, en première ligne dans la lutte contre le nouveau coronavirus. [Lire la dépêche...]

La question revient régulièrement auprès des autorités et des géants des technologies: ne dispose-t-on pas d'outils informatiques d'analyse des données qui pourraient nous permettre de mieux anticiper, gérer et contrer la pandémie de coronavirus?La question revient régulièrement auprès des autorités et des géants des technologies: ne dispose-t-on pas d'outils informatiques d'analyse des données qui pourraient nous permettre de mieux anticiper, gérer et contrer la pandémie de coronavirus? [Lire la dépêche...]

Les services funéraires s'adaptent aux contraintes du confinement et proposent désormais aux Viennois endeuillés de suivre en direct sur internet la cérémonie de funérailles de leurs prochesLes services funéraires s'adaptent aux contraintes du confinement et proposent désormais aux Viennois endeuillés de suivre en direct sur internet la cérémonie de funérailles de leurs proches. [Lire la dépêche...]

Toutes les dépêches AFP
AgendaIT

READY FOR IT

La première édition de Ready For IT se déroule du 25 au 27 mai 2020 à Monaco (Grimaldi Forum) : conférences, keynotes, ateliers et rendez-vous one-to-one. Organisé par DG Consultants.

BIG DATA

Conférences et exposition sur le Big Data les 27 et 28 mai 2020 à Paris, Palais des Congrès de la Porte Maillot. Organisé par Corp Agency.

RSS
Voir tout l'AgendaIT
0123movie