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Salesforce Care : une suite gratuite d'applications pour surmonter la crise

La crise épidémique Covid-19 a eu un impact économique sur l'ensemble de l'économie et de manière encore plus aiguë sur des secteurs comme la distribution ou la fabrication. Salesforce Care a aidé et continue d'aider les entreprises à surmonter cette période au travers de différentes technologies et applications dans le domaine du marketing, du collaboratif et de la santé.


Qlik veut aider les entreprises à acquérir une culture de la donnée

L’éditeur de solutions de business intelligence crée deux nouveaux services pour aider les entreprises à s’imprégner d’une réelle culture de la donnée.

Beaucoup d’entreprises se sont lancées dans des projets pour aider leurs prises de décisions en s’appuyant sur leurs données. Elles ont cependant parfois du mal à conjuguer ensemble l’aspect humain, les processus et les technologies qui leur permettraient de le faire.

Pour les aider à résoudre ce problème, Qlik lance différents services pour les accompagner dans l'acquisition d'une culture de la donnée. C'est le concept de Data Literacy (datalphabétisation en Français).

Une nouvelle étude coparrainée par Qlik et Accenture révèle que seuls 21 % des actifs interrogés au niveau mondial se disent pleinement confiants dans leurs compétences en Data Literacy, si bien que près de deux tiers d’entre eux se sentent débordés. Cela conduit les employés à passer au moins une heure par semaine à remettre au lendemain des tâches liées aux données, accentuant ainsi des pertes de productivité estimées à 9,8 milliards d’euros par an rien qu’en France.

Les services mis en place par Qlik visent à identifier la valeur des technologies et processus analytiques, le capital humain à travers un programme d’adoption de la Data Literacy à la fois complet, continu et indépendant des produits, ainsi que des analyses critiques s’appuyant sur un support d’entreprise 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Deux nouveaux services de formation et d’accompagnement

Fournis sous forme d’abonnements, les deux services, Data Literacy Consulting Services et Signature Services, peuvent être personnalisés au fil du temps et de l’évolution de la maturité de l’entreprise.

Data Literacy Consulting Services propose de nouveaux services de formation, de conseil et de gestion du changement pour favoriser l’instauration d’une culture de la donnée à l’échelle de l’entreprise. Ces services sont déclinés en 6 étapes pour aider les entreprises à adopter la Data Literacy, avec l’accompagnement d’une équipe d’experts spécialisés dans le domaine de l’analyse et de la science des données.

Signature Services est un service conçu pour assurer le succès des clients stratégiques, personnalisé par des experts de Qlik présents à leurs côtés et en phase avec leurs priorités métier.

Ces nouveaux services récurrents et sur mesure recouvrent le conseil et la formation pour faire en sorte que les clients optimisent en permanence leur environnement et poursuivent la création de valeur à chaque étape, afin qu’ils tirent le meilleur parti de technologies et processus qui renforcent leur capacité à lire, traiter, analyser et argumenter avec les données.

Les différentes étapes du programme de Data Literacy de Qlik.


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