X
Peekaboo vous espionne

News Partenaire

Peekaboo vous espionne

Tenable Research a découvert une faille logicielle majeure, baptisée Peekaboo, qui permet aux cybercriminels de contrôler certaines caméras de vidéosurveillance, leur permettant de surveiller secrètement, de manipuler et même de désactiver les flux. Voici un aperçu de ce que Tenable a découvert.

EasyVista : une conférence utilisateur sous le signe de la robotisation

Non, le spécialiste de l’ITSM ne s’est pas lancé dans la conception d’androïdes ni d’aspirateurs, mais à l’occasion de l’EV Connect 2018 il a précisé sa stratégie en termes d’automatisation des services, toujours sur la base de l’IT mais élargis aux services généraux et aux RH, sans pour autant que l’entreprise ne prétende développer des verticaux pour ces métiers.

C'est tôt ce matin que s'est ouvert l'EV Connect 2018, la conférence utilisateur annuelle d'EasyVista, dans le très cossu pavillon Cambon à Paris. Le spécialiste de l'ITSM y recevait quelque 300 clients, prospects et partenaires.

Concernant justement les clients, l'entreprise se targue d'en recruter un ou deux nouveaux par semaine. Parmi les derniers à avoir fait le choix d'EasyVista, quelques grands noms : Gemalto, Areva, Transdev, l'Assemblée nationale ou encore Matignon. Cette croissance, symbolisée également par un retour à la rentabilité et un chiffre d'affaires qui bondit de 42% sur les neuf premiers mois de l'année, s'explique selon l'entreprise par le nombre toujours plus important d'organisations et de sociétés qui se lancent dans leur transformation numérique.

Ce n'est d'ailleurs pas un hasard si, en préambule du speech des deux co-fondateurs, IDC présentait une étude sur la transformation numérique, au cœur de laquelle on trouve, justement, l'ITSM. En effet l'un des enjeux actuels consiste à faire travailler main dans la main DSI et métiers. « L’ITSM au cœur de ces problématiques » souligne sur scène Thierry Hamelin, le directeur Études et conseils d'IDC. « Près d'une entreprise sur deux déplore le manque d'outils pour faire face à la complexité des infrastructures et des applications ».

L’ITSM comme un socle

Ces outils, chez EasyVista, ont récemment évolué. La nouvelle version d’EV Service Manager, Oxygen, intègre les Service Apps, outil de création low code d’applications et de portails, et a reçu une infusion d’automatisation avec un soupçon d’IA. « Il faut avoir un moteur solide, l’ITSM, et des briques d’abstraction qui vont servir le client, qu’il soit interne [le collaborateur] ou externe [le client final] » explique Jamal Labed, co-fondateur et directeur général délégué d’EasyVista. La stratégie de l’entreprise est simple : faire tomber les silos. « La DSI ne s'est pas fondue dans les métiers, comme prédit, mais son rôle a changé, elle doit désormais proposer des services innovants à l'ensemble des métiers » ajoute le directeur général.

En d’autres termes, EasyVista ouvre ses outils au-delà des seuls services informatiques des entreprises. Mais attention, pas question de « remplacer les services RH, les services généraux, etc. » martèle Sylvain Gauthier, le PDG et co-fondateur de l’entreprise. « Notre métier, c’est de robotiser le service, pas de le redévelopper ». L’élargissement de la solution, pour ne pas dire de la vision de l’ITSM selon EasyVista, est complété par le rachat de Knowesia l’an dernier, dont « l’intégration est maintenant terminée » nous apprend Sylvain Gauthier. Sa technologie de gestion de la connaissance, à l’origine prévue pour le front-end, la relation client, est désormais mise à profit dans EV SelfHelp (permettant au collaborateur de s’auto-dépanner plutôt que de devoir appeler un service support), là encore pour automatiser les processus de support.

Et qui dit connaissance et automatisation dit, fatalement, IA. Mais « au-delà de l’effet de mode, l’IA est une révolution notamment pour nous qui proposons des services d’automatisation » indique Jamal Labed. Le spécialiste de l’ITSM devrait annoncer l’année prochaine toute une série d’initiatives dans ce sens, à commencer par l’introduction de traitement du langage naturel à ses solutions.

Thierry Hamelin présente l'étude IDC sur l'ITSM et la transformation numérique des organisations.

Sur scène, Jamal Labed et Sylvain Gauthier (et notre confrère José Diz, qui animait cette keynote).

Clément Ras, de la mairie de Paris, explique comment la ville a migré d'une solution ITSM vieille de dix ans à EasyVista.


Inscription gratuite à la newsletter de L'Informaticien.


Noter cet article (de 1 = Nul à 5 = Excellent) Valider
Autres infos Solutions, Tendances


A votre avis...

Langages

Langages

Quels sont les langages de programmation les plus utilisés par les développeurs et surtout quels sont ceux à « bûcher » pour trouver du travail et être bien payé ? Et, au contraire, quels...

Stockage nouvelle génération

Stockage nouvelle génération

Le volume des données, structurées ou non, augmente sans cesse sous la montée en puissance de nouvelles applications : IoT, IA, Big Data… de ce fait, le stockage fait régulièrement sa révolution...

Multicloud

Multicloud

Le multicloud est le buzzword de 2018. Une stratégie que, selon les cabinets de conseil, la majorité des entreprises vont mettre en place au nom de la flexibilité. C’est qu’il serait dommage de mettre tous ses...

RSS
Afficher tous les dossiers

L'IA EN ACTION : 6 exemples d'exploitation concrète - Les frameworks de Machine Learning - Pourquoi IBM rachète Red Hat ? - La fièvre des conteneurs "managés" - Les nouveaux métiers de l'IT - Rencontre avec Salwa Toko, présidente du CNNum - Quel ultra-portable choisir ? Chromebook ou terminal Windows 10 ?...

 

STOCKAGE NOUVELLE GÉNÉRATION - Prélèvement à la source : les éditeurs confiants - Multicloud : les Français entrent dans la danse - DEV : les langages à connaître... et ceux à éviter - Se former à l'IoT gratuitement - IPV6 : il est plus que temps ! - Rencontre avec Jean-Noël de Galzain, fondateur de Wallix et d'Hexatrust...

 

ENQUÊTE IA & SSI : une attente forte et déjà des solutions concrètes - DPO/DPD : premier bilan du RGPD, pauvre DPO... - Entretien avec Laure de la Raudière, députée - Reportage #Room42 : pas de cyber panique au Luxembourg ! - Cryptojacking - Office 365, cible adorée des pirates - Prophétique Black Mirror - Portrait Nora Cuppens, tête chercheuse...

 

Afficher tous les derniers numéros

Avez-vous le contrôle de vos données Office 365 ? Avez-vous accès à tous les éléments dont vous avez besoin ? À première vue, la réponse est en général « Bien sûr » ou « Microsoft s’en occupe ». Mais à bien y réfléchir, en êtes-vous sûr ?


Tous les secteurs industriels dans le monde sont confrontés à des défis informatiques spécifiques qui conditionnent le succès ou l’échec de l’entreprise.


Au cours de la dernière année, les données volées et vulnérables se sont révélées des armes précieuses pour les adversaires de tous les horizons, dans toutes les régions, et pour toutes les motivations.


Au fur et à mesure que votre exposition à d’autres entreprises augmente, votre exposition au risque augmente également. Il ne s’agit pas uniquement de vos propres fournisseurs mais également les leurs. Comment pouvez-vous suivre toutes ces relations afin de gérer vos risques?


Pour répondre aux exigences de rapidité du modèle DevOps en conservant une cybersécurité efficace, de nouvelles approches doivent être adoptées en matière de sécurité de l'information, comme la sécurité intégrée, l’automatisation et la prévention proactive.


Tous les Livres Blancs
Derniers commentaires
Prototype de la Un prototype de voiture volante de Boeing a réussi son premier essai en vol, a indiqué mercredi le constructeur aéronautique en dévoilant ce projet qui s'inscrit dans le cadre plus large de futurs taxis aériens autonomes. [Lire la dépêche...]

Un câble de fibre optique sous-marin endommagé sur la plage de Sopelana (Espagne) le 13 juin 2017.Le royaume de Tonga se retrouvait mercredi presque à l'ère pré-internet, avec la rupture d'un câble sous-marin qui prive les habitants de l'archipel du Pacifique de presque tous les sites, notamment Facebook ou YouTube. [Lire la dépêche...]

Sony Europe va passer sous la coupe d'une nouvelle filiale créée aux Pays-Bas, restant ainsi sous les règles de l'Union européenne après le Brexit Le fleuron japonais de l'électronique Sony a décidé de déménager son siège européen depuis la Grande-Bretagne vers les Pays-Bas, dans la perspective de la sortie du Royaume-Uni de l'UE, prévue le 29 mars. [Lire la dépêche...]

Parmi les sources des menaces, le renseignement américain a cité les adversaires traditionnels des Etats-Unis, comme la Russie, la Chine, la Corée du Nord et l'Iran, mais aussi les groupes terroristes et d'autres acteurs non-étatiquesLa Chine a "compressé" les délais pour développer de nouvelles technologies en "volant" la propriété intellectuelle américaine, ce qui lui permet aujourd'hui de contester la suprématie des Etats-Unis dans ce domaine, selon la direction du renseignement américain (DNI). [Lire la dépêche...]

Un véhicule de Waymo, à Las Vegas le 9 janvier 2019Waymo va ouvrir sa propre usine de production de voitures autonomes près de Detroit, berceau historique de l'industrie automobile américaine situé au nord du pays, a annoncé mardi la filiale conduite autonome d'Alphabet, maison mère de Google. [Lire la dépêche...]

La fusée New Shepard de Blue Origin, le 29 avril 2018 au TexasBlue Origin, la société spatiale du patron d'Amazon Jeff Bezos, en concurrence avec Virgin Galactic pour emmener des touristes dans l'espace, réalisera mercredi le dixième vol d'essai de sa fusée. [Lire la dépêche...]

L'amende de 50 millions d'euros infligée lundi à Google par la Cnil au nom de la défense de la vie privée n'est probablement que le début d'une longue série de batailles juridiquesL'amende de 50 millions d'euros infligée lundi à Google par la Cnil au nom de la défense de la vie privée n'est probablement que le début d'une longue série de batailles juridiques, cruciales pour le secteur de la publicité en ligne, estiment les juristes. [Lire la dépêche...]

WhatsApp compte plus de 1,5 milliard d'utilisateurs, qui s'échangent quelque 65 milliards de messages par jourL'application de messagerie instantanée de l'entreprise WhatsApp, filiale de Facebook, a annoncé lundi sa décision de limiter le partage de messages dans le cadre de la lutte contre les "fake news". [Lire la dépêche...]

Toutes les dépêches AFP
AgendaIT

FIC

FIC FIC
Le 11ème Forum International de la Cybersécurité occupe les 22 et 23 janvier 2019 le Grand Palais de Lille. Organisé par la Région Hauts-de-France et Euratechnologies, la Gendarmerie Nationale et CEIS.

AP CONNECT

La 2ème édition d'AP Connect qui vise à réunir les innovations, technologies et solutions dédiées à la transition numérique des administrations publiques centrales et des collectivités territoriales a lieu les 29 et 30 janvier 2019 à Espace Grand Arche, Paris La Défense. Organisé par PG Promotion.

RENCONTRES AMRAE

Les 27èmes Rencontres de l'AMRAE (Association française des professionnels de la gestion des risques et des assurances), le congrès annuel de référence des métiers du risque et des assurances, ont lieu du 6 au 8 février 2019 à Deauville (Centre International) sur le thème : "Le risque au coeur de la transformation". Organisées par l'AMRAE.

BIG DATA

Conférences et exposition sur le Big Data les 11 et 12 mars 2019 à Paris, Palais des Congrès de la Porte Maillot. Organisé par Corp Agency.

IT PARTNERS

Événement du "channel" IT, télécoms et audiovisuel, la 13ème édition d'IT Partners a lieu les 13 et 14 mars 2019 à Disneyland Paris (Disney Events Arena-Ventury 1). Organisé par Reed Expositions.
RSS
Voir tout l'AgendaIT