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80 % des entreprises dans l’impasse numérique ?

Workday, l’éditeur de solutions de finances et de RH en SaaS a fait réaliser une étude par le cabinet IDC auprès de 400 responsables du numérique en Europe. Elle révèle un « fossé » entre les attentes des responsables du numérique et la capacité des systèmes informatiques à répondre à leurs besoins.

L’objectif de l’étude consistait à repérer les « impasses numériques » au sein des systèmes financiers et RH, et de déterminer l’impact de la transformation numérique sur les systèmes informatiques des organisations, à l’heure où les entreprises passent de l’expérimentation à la mise en œuvre concrète de leur stratégie. Il est possible d’en conclure que les résultats ne sont pas fameux, et c’est une litote !

Des freins peu identifiés

75% des répondants français ne sont pas en mesure ou peinent à intégrer de nouvelles solutions numériques aux processus financiers et RH existants. Générer des prévisions et tableaux de bord en temps réel s’avère difficile voire impossible pour 81% d’entre eux. 82% déclarent avoir des difficultés ou ne pas pouvoir adapter les processus financiers et RH aux nouvelles exigences. 

Au niveau européen

Globalement en Europe les chiffres ne sont guère plus encourageants. 57 % des responsables estiment qu’une modernisation du service informatique est indispensable pour concrétiser le plan de transformation numérique établi. Seuls 19 % et 10 % des répondants considèrent leurs systèmes financiers et RH « à la pointe de la technologie ». 40 % considèrent ces systèmes comme « raisonnablement modernes ». Enfin, 37 % et 43 % des répondants verraient leurs systèmes financiers et RH comme « convenables ».

Les besoins exprimés

46 % citent la sécurité et l’auditabilité comme essentiels au sein des systèmes financiers et RH. 37 % considèrent la simplicité et l’intuitivité de l’expérience utilisateur comme faisant partie des exigences les plus cruciales. 34 % accordent une haute importance à la planification et au prévisionnel en continu. 31 % veulent voir des capacités de reporting configurables et en libre-service au sein de leurs systèmes informatiques. 29 % désirent des informations exploitables sur les systèmes financiers et RH afin de mener leurs projets de transformation numérique. 

Des préconisations pour réussir la transformation

La première étape est de créer une équipe dédiée au numérique qui soit en relation avec les services financiers, informatiques, RH et l’ensemble de l’entreprise. 73 % des responsables du numérique au sein de ces organisations de référence sont activement engagés dans des discussions avec leurs responsables RH et financiers en matière de transformation numérique.
Le deuxième point d’importance est de soutenir la mise en œuvre de nouveaux modèles économiques au sein des services financiers et RH. Là encore 73 % des répondants considèrent ce point comme très ou extrêmement important. Ils s’accordent sur le caractère essentiel de la capacité à reconfigurer les systèmes financiers et RH de façon dynamique.

Enfin il s’agit d’investir : Les organisations leaders investissent lourdement dans ces systèmes. 88 % d’entre elles misent sur des systèmes financiers avancés, et 86 % sur des systèmes RH avancés afin de soutenir les efforts de transformation numérique de leur entreprise.


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