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Les actions philanthropiques

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Les actions philanthropiques

Les actions philanthropiques figurent dans les statuts de l’entreprise selon un modèle 1/1/1 créé par M. Benioff dès la création.. M. Dayon explique quelles sont ces trois pans qui impactent toute l’entreprise et contribuent largement à la culture de celle-cie. Par exemple, tous les employés français doivent consacrer 6 jours de travail par an minimum pour des actions visant des buts non lucratifs. C’est ainsi que Salesforce est devenue cette année « the best place to work in France ».

Zoho CRM ajoute de l’IA et du serverless dans son offre

L’éditeur de solutions de gestion de la relation client en SaaS ajoute deux nouveaux outils dans son offre Zia Voice et Catalyst. Ils proposent des assistants vocaux et un environnement serverless pour s’étendre dans le monde mobile.

L’éditeur américain de solutions de gestion de la relation client et d’outils de productivité étoffe son offre déjà large de logiciels avec 2 nouveautés dans les tendances du moment : un outil de bot et la possibilité de déployer les applications à partir du SDK de l’éditeur vers les environnements serverless.

Zia, la petite nouvelle du service vente !

Zia est l’agent conversationnel de Zoho CRM. Il peut répondre aux questions les plus courantes d’un représentant commercial comme les nouveaux prospects créés, le montant moyen des contrats, les prévisions mensuelles ou l’état du trafic par chat ou messages vocaux. L’assistant analyse de plus les interactions et l’évolution des prospects et propose un score de conversion. Il analyse les messages mails et indique le "sentiment" de ceux-ci permettant de traiter les emails critiques en priorité et propose le meilleur moment pour joindre le client permettant de diminuer les appels ou échanges infructueux.

La carte de la personnalisation

Deuxième axe important de ces nouveautés, le SDK de l’éditeur pour rendre les applications mobiles permet aux applications développées d’être personnalisées en fonction de leurs propres rôles ou besoins professionnels, ce qui permet aux entreprises de façonner leur propre expérience à leur guise. Les entreprises ont désormais la possibilité d’utiliser l’infrastructure de Zoho pour exécuter du code sans se soucier du matériel physique ou des serveurs disponibles. Les utilisateurs de Zoho CRM peuvent également intégrer leur compte à des services tiers en utilisant des composants serverless. Ils peuvent de plus créer des composants d’interface utilisateur (UI) personnalisés pour fournir des informations contextuelles issues de sources externes et travailler en temps réel avec les données de Zoho CRM.

Les solutions de Zoho coûtent de 12 à 100 $/utilisateurs/mois selon les versions et sont sécurisées par des échanges en AES 256 et par le chiffrement des données au repos dans le cloud de Zoho en respectant la géolocalisation des données. Les utilisateurs accèdent dans la langue qui leur convient sans modifier les spécificités locales de chaque entreprise. 


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Retrouvez actualités, dossiers et communiqués sur la sécurité du système d'information sur le portail Mag-Securs

Pour répondre aux exigences de rapidité du modèle DevOps en conservant une cybersécurité efficace, de nouvelles approches doivent être adoptées en matière de sécurité de l'information, comme la sécurité intégrée, l’automatisation et la prévention proactive.


PROTECTION ENDPOINT NEXT-GEN : ÉVOLUTION OU RÉVOLUTION ?, un Livre Blanc SOPHOS.

Après la révolution Next-Gen Firewall de ces dernières années, une nouvelle révolution Next-Gen est cours dans le domaine de la sécurité des systèmes Endpoint. Au-delà du débat pour savoir s’il s’agit d’une révolution ou d’une simple évolution, il est certain qu’une série de nouvelles technologies est en train de rapidement émerger, en apportant une contribution significative à la lutte contre les menaces avancées.


En tant que professionnel de l'informatique, vous en avez sans doute assez d'entendre parler de transformation numérique. Après tout, vous vous occupez déjà d'optimiser la gestion des actifs et de déployer les programmes big data, tout en assurant la protection et la restauration de toutes les données de votre organisation. Or, la transformation numérique peut devenir un projet d'envergure qui ne consiste pas seulement à gérer des données, mais aussi à repenser entièrement le modèle de l'entreprise et/ou à développer une nouvelle stratégie produit innovante, dans les scénarios les plus ambitieux.

  


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Aujourd’hui, les entreprises doivent ouvrir leur SI à un nombre toujours plus important de prestataires extérieurs, d’abord pour réduire le budget informatique – recours à des prestataires externes pour des compétences qui ne font pas partie du cœur de métier de la DSI - ensuite pour gagner en rapidité dans le déploiement de nouvelles solutions.

  


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