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A partir de son activité de gestion de parcs, EasyVista a créé un moteur de gestion d’actifs et de gestion des processus. C’est aujourd’hui ce qui permet aux clients de gérer le cycle de vie de ces actifs : depuis l’initialisation jusqu’au provisionning ou la mise à disposition à l’utilisateur. C’est un tout cohérent de production de services. Grâce à ces solutions, le Service Informatique peut analyser les besoins des utilisateurs, identifier les solutions, les services et les mettre à disposition des utilisateurs.

Free attaque Netflix en justice

Notre trublion des télécoms s’en prend maintenant à un gros morceau. En cause, le mauvais classement constant de Free dans l’évaluation mensuelle de la qualité de service des FAI réalisée par le service de VOD.

Free est-il victime de l’acharnement de Netflix ? Selon BFM, le FAI attaque le géant de la VoD devant le tribunal de commerce de Paris et lui réclamerait plusieurs dizaines de millions d’euros de dommages et intérêts. Nos confrères ne précisent pas l’intitulé de la plainte. Free mettrait en cause la publication mensuelle de la qualité d’accès à son service de streaming par Netflix.

Ce baromètre lancé en 2012 aux Etat-Unis et à partir de 2014 en France évalue les débits offerts par les fournisseurs d’accès. Et force est de constater qu’à l’exception d’une courte période en 2015, Free est constamment le dernier du classement, soit celui affichant le plus mauvais débit. Pareille information est susceptible de se solder par une perte d’abonnés, à en croire BFM.

 

Peut-on faire le lien entre les mauvais résultats de Free et son refus d’accepter Netflix sur ses boxes (exception faite de la Freebox Mini 4K, sous Android*) ? Depuis 2014, Free refuse « de se coucher » devant l’entreprise américaine. Netflix reverse une commission de 10% sur les revenus générés par la base client du FAI intégrant le service à ses boxes, Free en veut 30%.

Après YouTube, Netflix

De plus, le streaming est fort gourmand en bande passante. Or Free a longtemps livré une guerre féroce à nul autre que YouTube pour les mêmes raisons. « YouTube et Google estiment qu’ils ont un tel pouvoir d’attractivité qu’ils vont pouvoir utiliser nos réseaux sans rémunérer l’excès de trafic qu’ils génèrent » estimait Xavier Niel en 2013. Conclusion, une qualité de service catastrophique pour YouTube, certains allaient par ailleurs jusqu’à accuser Free de volontairement brider son réseau.

Sur le cas Netflix, la situation est similaire. Et peut expliquer le dernière position de Free au classement des FAI français. Malgré les rebuffades en amont de l’arrivée du géant en France, Orange, SFR, Numéricable et Bouygues Telecom ont tous fini par accepter Netflix dans leur cœur et dans leurs boxes. De fait ils sont reliés directement à l’infrastructure du service de VOD. Pas Free. Sachant que l’évaluation de Netflix ne fait pas le distinguo sur ce point, le trublion des télécoms part avec un sérieux désavantage.


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