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Les sept recommandations du CNNum pour la transformation numérique des PME

Le Conseil national du numérique (CNNum) a rendu son rapport sur la numérisation des petites et moyennes entreprises françaises. Il a relevé sept pistes pour améliorer les ventes grâce au numérique.

Pendant un an, le CNNum est parti à la rencontre de 200 PME pour faire le point sur leur transformation numérique. Le constat est implacable : les entreprises françaises ont pris du « retard dans l’adoption de nombreux outils numériques. » 

En effet, dans le classement relatif à l’économie et à la société numérique pour 2017 de la Commission européenne, la France ne se place que 16ème. « Compte tenu de leur poids dans notre économie, la transformation numérique de nos PME est une question de survie », estime Guy Mamou-Mani, vice-président du CNNum.

Miser sur le commerce connecté

« Plusieurs indicateurs clés, tels que la présence et la vente en ligne des PME, pointent en effet le risque d’un décrochage de certaines entreprises françaises », souligne le conseil. 

Pour expliquer ce retard, le CNNum pointe trois freins au développement du numérique dans les PME. Les entreprises ne sont pas assez bien accompagnées dans leur transformation, elles manquent de financement. Mais aussi, les relations entre les différentes entreprises ne sont pas assez fluides.

C’est pourquoi le CNNum a choisi de présenter un plan axé sur la « croissance connectée » des PME et TPE autour de trois points centraux, l’e-internationalisation, la mutualisation des outils entre entreprises et l’hyper-proximité. Augmenter les ventes avec le numérique devrait aider à convaincre les chefs d’entreprises de la nécessité de ces transformations.

Les sept recommandations en détail

Dans le rapport que le Conseil national du numérique vient de rendre au gouvernement, il propose sept pistes pour contribuer à la transformation numérique des PME et TPE, qui se fera avec un engagement fort de l’État et les régions. Les sept recommandations sont donc :

- Fédérer les acteurs autour d’une marque forte, portée par une mission dédiée et rattachée à la Direction Générale des Entreprises. Le programme devrait s’inspirer de la French Tech pour permettre de renforcer les liens entre PME, start-up et grands groupes.

- Créer un réseau d’accompagnement, les « connecteurs » numériques. Certains seraient bénévoles et d’autres labellisés et subventionnés par l’État.

- Mettre en place une plateforme de ressources personnalisables par les utilisateurs en fonction de leurs besoins. Elle serait dotée d’un module d’auto-diagnostic sur le numérique qui renverrait vers des contenus correspondants aux problématiques de chaque PME.

- Créer un dispositif spécial pour l’accompagnement à l’e-internationalisation. Il devrait aider les entreprises à élaborer leur stratégie, faciliter leur accompagnement et leur financement. Développer une aide financière régionale pour les petites entreprises.

- Former les dirigeants et les personnes chargées de la stratégie numérique notamment avec des formations spécifiques dans les universités et organismes de formation continue.

- Expérimenter un statut de « PME digitale » favorisant l’échange non-lucratif de compétences entre salariés entre entreprises. L’expérimentation devrait débuter avec 150 entreprises.

Le but du CNNum est donc de prouver l’utilité du passage au numérique pour les PME et les TPE en leur fournissant les outils nécessaires à la réussite de leur transition numérique. Cependant, les décisions reviendront au prochain gouvernement. Reste à voir ce qu’il en fera.


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