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Dropbox lance un chatbot pour faire gagner du temps aux RSSI

Le service de stockage vient de publier en open source son Securitybot. Celui-ci permet de faire le tri entre faux-positifs et réelles menaces en interrogeant directement les employés à l’origine d’une alerte. 

Watson for Cybersecurity fait des émules. Contre le temps perdu à chasser les faux positifs, Dropbox annonce mettre à disposition des équipes sécurité des entreprises son « Securitybot ». Ce programme n’est pas conçu pour la détection de menaces ou le tri des alertes : il s’agit d’un agent conversationnel, d’un chatbot.

« Ces alertes sont souvent des faux positifs déclenchés par des ingénieurs qui exécutent des commandes 'sudo -iou n map 'de manière arbitraire » explique Dropbox dans son communiqué. Le RSSI peut soit les ignorer, au risque de « créer un dangereux précédent qui ne peut pas bien se terminer », soit contacter personnellement chacune des personnes concernées. Mais ce processus alourdit grandement la charge de travail, aux dépens de la détection des menaces réelles. 

Le bot tamise les alertes

Pour faciliter la communication, Dropbox cite Slack, qui a récemment mis en place un système automatisé pour contacter les employés concernés et recueillir leurs réponses. Dropbox veut faire de même, mais en open source. Securitybot est né. « Securitybot est désormais intégré à la chaîne de détection et d'alerte de Dropbox. Quand une alerte est déclenchée, l'employé concerné reçoit rapidement un message l'invitant à indiquer s'il a commis une action potentiellement néfaste. Sa réponse est enregistrée, puis envoyée à l'équipe de sécurité ».

Les réponses sont agrégées pour que l’équipe sécurité puisse y accéder facilement, « cela permet de conserver la plupart des alertes en arrière-plan, mais également d'attirer l'attention sur celles qui nécessitent une action ou un suivi immédiats » insiste l’entreprise qui utilise le chatbot en interne. « Il est bien plus facile de répondre à un chatbot que de rédiger des phrases entières d'explication à l'attention d'un membre de l'équipe de sécurité ».

Une faille

Le tout est disponible en open source, de sorte à pouvoir être déployé ailleurs que sur Slack et Dropbox. Un outil idéal ? Peut-être. On pointera néanmoins un léger paradoxe dans le comportement du bot. Celui-ci apprend du comportement des employés de sorte que « si le système détecte trois commandes sudo consécutives exécutées dans le même contexte, Dropbox ne le dérangera pas pour ces nouvelles actions ». 

Mais ce faisant, le Securitybot n’ignore-t-il pas un certain nombre d’alertes, créant alors « un dangereux précédent qui ne peut pas bien se terminer ». Nous attendrons de voir l’agent conversationnel sur le terrain avant de nous prononcer sur son efficacité.


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