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Cybermalveillance : création d’une plateforme d’aide et d’accompagnement baptisée « Acyma »

La secrétaire d’Etat au numérique Axelle Lemaire annonce le lancement d’ici deux mois d’Acyma, une plateforme d’aide et d’accompagnement pour les personnes (particuliers, TPE et PME) qui ont subi de la « cybermalveillance » ; un terme qui reste d’ailleurs à définir plus clairement. 

« Cette plateforme a vocation à aider les gens qui ne savent pas trouver de réponse » suite à une attaque informatique par exemple. De nombreuses personnes sont en effet démunies face à une attaque informatique (ransomware, malware, etc.). « Nous sommes donc dans le diagnostic et dans la réparation d’un ordinateur, qu’il soit celui d’un particulier ou celui d’une petite ou moyenne entreprise ». 

C’est ce qu’expliquait ce matin Thierry Delville, délégué ministériel aux industries de la sécurité, accompagné par la secrétaire d’Etat au Numérique Axelle Lemaire et par Guillaume Poupard, le directeur général de l’Anssi.

La plateforme baptisée Acyma (Action contre la cybermalveillance) sera donc lancée d’ici deux mois, et bénéficiera visiblement d’une campagne de communication « sur le modèle de ce qu’on peut voir pour la sécurité routière », nous indiquait Axelle Lemaire. Dans la forme, notons que la structure a été créée sous forme de GIP (Groupement d’Intérêt Public) qui associe des acteurs étatiques mais aussi privés. 

De gauche à droite : Thierry Delville, Axelle Lemaire et Guillaume Poupard.

Aider face à la cybermalveillance

Le fait est que le volume d’attaques croît continuellement, et que la situation peut devenir inquiétante dans la mesure où « les gens sont beaucoup en ligne, partagent leurs données, utilisent des produits et des services innovants mais n’ont pas intégré cette dimension nécessaire de la sécurité dans les usages du quotidien », poursuit la secrétaire d’Etat. Avec le concours de l’ex-Premier ministre Manuel Valls, il a donc été décidé de lancer une plateforme destinée aux particuliers mais aussi aux TPE/PME (souvent dénuées de service informatique interne) qui « permette de trouver des solutions d’accompagnement en cas d’attaque ». 

Thierry Delville citait l’exemple d’un « coiffeur ou d’un garagiste bloqué dans son activité à cause d’un ransomware ». Concrètement, la plateforme donnera d’abord des conseils, voire des bonnes pratiques, mais mettra aussi en relation avec des prestataires de proximité susceptibles de les assister techniquement. Pour cela, la plateforme recensera par exemple des dépanneurs informatiques dans le voisinage, classés selon leurs compétences mais aussi notés a posteriori sur la qualité de leur intervention. A noter que ces prestataires ne seront pas audités par l’Anssi, mais devront signer une charte d’engagement « qui ne sera pas contraignante mais obligera à deux choses : préserver les données et les faire remonter », nous glissait une personne du ministère de l’Intérieur en aparté. 

Création d’un observatoire du risque numérique

La notion de préservation des données suite à une attaque est importante pour les prestataires, car c’est ce qui permettra aussi d’avancer des preuves en cas de dépôt de plainte par exemple. Pendant la conférence, il a aussi été constaté qu’on ne trouve pas les bons renseignements dans les gendarmeries, qui ne comprennent souvent pas elles-mêmes la nature d’un problème informatique. 

Par ailleurs, le volume d’informations à venir sur Acyma sera tel qu’il sera possible de créer un premier observatoire du risque numérique. C’est effectivement assez intéressant dans le sens où Guillaume Poupard y voit potentiellement la possibilité pour les assureurs par exemple de se baser sur des chiffres officiels pour construire des offres. « Aujourd’hui sans éléments quantitatifs, les assurances ont du mal à y voir clair », souligne-t-il.


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