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De l’ITSM à l’ESM

A partir de son activité de gestion de parcs, EasyVista a créé un moteur de gestion d’actifs et de gestion des processus. C’est aujourd’hui ce qui permet aux clients de gérer le cycle de vie de ces actifs : depuis l’initialisation jusqu’au provisionning ou la mise à disposition à l’utilisateur. C’est un tout cohérent de production de services. Grâce à ces solutions, le Service Informatique peut analyser les besoins des utilisateurs, identifier les solutions, les services et les mettre à disposition des utilisateurs.

Evernote se lance dans le machine learning, et se réserve le droit de lire vos notes

L’application de prise de notes entame plusieurs chantiers dont la migration vers le cloud mais aussi vers le machine learning, avec une politique de confidentialité qui va évoluer dès janvier 2017. 

En plein chantier sur le machine learning pour améliorer son outil, Evernote prend parallèlement des dispositions qui ne plaisent pas à tout le monde. En effet, il autorise certains de ses employés à lire les notes des utilisateurs dans le cadre « de la surveillance des technologies d’apprentissage automatique appliquées aux contenus des comptes ». C’est ce qu’on peut lire dans la nouvelle politique de confidentialité qui sera appliquée à partir de janvier 2017.

La nouvelle a suscité quelques commentaires d’utilisateurs mécontents. Ce à quoi Evernote se contente de répondre que c’est nécessaire pour ses travaux, au détriment (partiel) de la sécurité de ses utilisateurs. « Nous faisons en sorte que la liste des employés ayant accès à vos données soit la plus petite possible », lit-on encore. 

Evernote laisse toutefois quelques options aux clients mécontents, notamment pour les utilisateurs de la version Business. Depuis la console d’administration (c’est donc l’administrateur qui doit faire la démarche), il faut décocher l’option qui autorise Evernote à « utiliser les données pour améliorer mon expérience ». De plus, les clients qui veulent tirer parti de la technologie de machine learning peuvent utiliser l’option de chiffrement (AES 128 bits) du texte à l’intérieur d’une note. 

Migration vers le cloud

En parallèle, Evernote a entamé une migration de son service depuis ses propres infrastructures ver la Google Cloud Platform. Annoncée en septembre dernier, cette migration se déroule depuis le 8 décembre et doit s'achever le 16 décembre. Dans ce laps de temps, les utilisateurs ont pu (ou pourront) constater des interruptions de service. 


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