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8 décideurs IT sur 10 se dirigent vers le Cloud

Paessler AG, spécialiste innovant en surveillance du réseau, a publié des résultats de nouvelles recherches sur le Cloud Computing et la façon dont les décideurs informatiques mondiaux (ITDM) l'utilisent pour répondre aux exigences du monde des affaires en constante évolution. Paessler a enquêté sur plus de 2000 ITDM ; dont 1280 chez des entreprises de moins de 500 employés.


Fiasco Samsung Galaxy Note 7 : le jour d’après

24 heures après la décision de Samsung d’arrêter la production de son produit étendard et de rappeler l’ensemble des modèles en circulation, les conséquences commencent à se faire jour et elles ne sont pas folichonnes pour le géant.

La sanction immédiate est la dégringolade boursière. Après avoir perdu plus de 8% dans la journée d’hier soit 17 milliards de dollars de capitalisation boursière, l’action a encore chuté de 2% en séance avant de finir en baisse de 0,85% aujourd’hui. Si c’est une mauvaise nouvelle pour l’ensemble des actionnaires, il faut toutefois relativiser cette chute dans la mesure où l’action Samsung avait touché un plus haut historique la semaine dernière.

1/3 de résultat en moins

La deuxième conséquence est la revue à la baisse des objectifs de chiffre d’affaires et de bénéfices. Le groupe a attendu la fermeture de la bourse de Séoul pour dévoiler ses nouvelles prévisions. Samsung prévoit une chute de 4% du chiffre d’affaires pour le troisième trimestre à 38 milliards d’euros. Le bénéfice chuterait lui de 33% à 4,2 milliards d’euros. Pour l’année entière cela représente une baisse de 30% du résultat opérationnel alors que les prévisions initiales faisaient état d’une hausse de 5,5%. D’après plusieurs analystes, les conséquences ne seraient pas limitées au seul troisième trimestre mais pourraient se poursuivre tout au long de l’année 2017 par effet de contagion aux autres smartphones du groupe.

Batterie ou couple processeur/batterie

Les batteries Lithium-ion ont été montrées du doigt pour ces combustions spontanées des premiers comme des deuxièmes séries. Pourtant, selon certaines sources citées par le Financial Times, le problème pourrait venir d’une modification du processeur destiné à recharger la batterie plus rapidement. Le plus ennuyeux pour Samsung est qu’il n’est pas parvenu à reproduire ces explosions ou ces combustions dans ses propres laboratoires. En effet, lors du premier rappel, le constructeur a pensé qu’il s’agissait simplement d’une batterie défectueuse de l’un de ses fournisseurs. Mais tel ne semble pas être le cas, d’où la nouvelle piste explicative décrite ci-dessus.

Eviter le drame

Dans tous les cas, au préjudice commercial, industriel et de confiance, il ne faut pas que s’ajoutent d’autres problèmes beaucoup plus graves. C’est pourquoi Samsung est en train de fournir à ses partenaires des kits de renvois contenant un emballage ignifugé, des gants de protection le tout dans un système à plusieurs boîtes à la manière des poupées russes. La vidéo ci-dessous montre l’un de ces kits.

 

Par ailleurs, Samsung indique qu’en aucun cas les phablettes Note 7 ne doivent être transportées par avion. En effet, une telle explosion dans un espace confiné pourrait avoir des conséquences dramatiques. Jusqu’à présent quelques personnes ont été légèrement brûlées -rien de très grave- mais Samsung ne veut plus prendre le moindre risque. L’une des vidéos postées dans un fast-food de Séoul montre que la « mise à feu » du Galaxy Note 7 n’est pas une plaisanterie.

Apple et Google vont en profiter

Ce désastre fait évidemment les affaires des autres constructeurs de smartphones, Apple a leur tête. D’aucuns prétendent que le constructeur californien pourrait vendre au moins 8 millions d’iPhone 7 Plus supplémentaires dans les prochains mois soit quasiment 1 milliard de dollars de CA en plus compte tenu du prix de l’appareil. L’iPhone 7 effectuant un démarrage en fanfare en dépit de son peu de nouveautés, l’arrêt du Note 7 va encore améliorer les ventes. L’autre vainqueur pourrait être Google qui vient de présenter ses nouveaux modèles Pixel, lesquels seront prochainement disponibles.

De grands changements à venir

Si Samsung se relèvera certainement de ce qui est l’un des plus grands ratés de son histoire, il est évident que de nombreux changements vont intervenir dans le management et dans les processus de R&D, fabrication, contrôle qualité et tests. L’entreprise doit également rapidement communiquer en toute transparence si elle ne veut pas que la crise de confiance ne s’étende aux autres produits du groupe, lesquels n’ont pas été sujets à des problèmes similaires. Certains pensent que dans sa lutte acharnée avec Apple pour le contrôle de ce marché hyper-concurrentiel, Samsung aurait brûlé (sans mauvais jeu de mots) certaines étapes pour devancer Apple préparant son iPhone 7. Une nouvelle illustration du lièvre et de la tortue.


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