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Orange Bank vise 400 000 abonnés dès la première année

La banque en ligne de l’opérateur historique devrait ouvrir ses portes début 2017, en affichant de grandes ambitions en termes de clients, tout en s’appuyant sur ses atouts comme les boutiques notamment. 

Si vous souhaitez un aperçu de ce que fera Orange Bank d’ici quelques mois, il faut se tourner vers la Pologne. Là-bas, l’opérateur propose déjà un tel service, adossé à la banque allemande mBank. 300 000 personnes sont déjà clientes de cette offre, et peuvent par exemple aussi souscrire à une offre d’électricité via sa filiale Orange Energia. 

C’est toute une mécanique et une offre lisible que l’opérateur met en place dans ce pays qui lui sert de laboratoire grandeur nature. Le principe : plus vous consommez différents services, moins le total vous coûte cher. Voici la formule qu’Orange devrait chercher à répéter d’ici début 2017 ; une date loin d’être anodine puisque d’ici là la loi Macron facilitera encore les procédures de changement d’établissement bancaire. 

Capitaliser sur un réseau physique

Annoncée au début de l’année, l’acquisition de 65% du capital de Groupama Banque par Orange a été validée par les autorités françaises et européennes. Tout est donc prêt pour le lancement et pour que l’opérateur parvienne à ses fins. Il s’est fixé un objectif de 400 000 clients au bout d’une année d’exercice, et de 2 millions d’ici à 2024. Le challenge est important alors que ING Direct ou Boursorama n’ont pas encore dépassé de leur côté le million de clients. 

L’idée, c’est donc de frapper vite et fort : en profitant de la loi Macron tout d’abord, mais aussi en proposant aux clients de souscrire à l’offre via une application mobile, sur le Web ou dans une boutique physique. 140 ont déjà été sélectionnées, sur les 850 que compte Orange. Par ailleurs, dès le deuxième semestre 2017 le réseau de 3 000 points de vente de Groupama et Gan proposera lui aussi les offres Orange Bank. Précisons que le nom de domaine Orangebank.com renvoie vers le site de l’opérateur et que Orangebank.fr est quant à lui « under construction ». 

Reste la question de la confiance : les utilisateurs feront-ils confiance à un opérateur téléphonique pour gérer leur argent ? Selon un sondage de Deloitte, 38% des Français seraient prêts à ouvrir un compte ailleurs que dans un établissement bancaire traditionnel. 


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