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Marketplace : Facebook dans les pas d’eBay et du Bon Coin

Le géant poursuit l’offensive sur le secteur de l’e-commerce. Après l’apparition d’un bouton « Acheter », le réseau social institutionnalise le système des petites annonces, très utilisé dans les groupes Facebook, en en faisant une Marketplace douée d’un moteur de recommandations.

Et voilà le grand bond de Facebook dans le monde de l’e-commerce. Ou plus précisément des marketplaces. A l’instar d’un MyLittleMercerie, LeBonCoin ou eBay, le géant permettra donc à ses utilisateurs de vendre leurs produits par son intermédiaire, via un tout nouvel onglet. Cette fonctionnalité sera disponible dans un premier temps sur les apps iOS et Android de Facebook en Australie, Grande-Bretagne, Nouvelle Zélande et aux Etats-Unis. Une version navigateur devrait également voir le jour.

Le fonctionnement de ce service, sobrement baptisé Marketplace, est simple. Un utilisateur souhaitant vendre un produit doit publier un photo du produit, renseigner le nom du produit, sa description et son prix, confirmer sa géolocalisation et une catégorie. Des passerelles entre Messenger et le réseau social sont à l’étude afin d’améliorer la prise de contact vendeur-acheteur.

En parallèle, cette fonctionnalité a droit à une petite injection d’intelligence artificielle. Certains produits seront recommandés aux acheteurs en fonction non seulement de leur géolocalisation par rapport à celle des vendeurs, mais aussi des pages aimées, des recherches effectuées… En résumé, Facebook exploite ces données pour trouver les produits susceptibles de vous intéresser.

A vendre : données persos pour tracking

Evidemment, le réseau social n’est en rien responsable des transactions effectuées. De même, la fonction de transfert d’argent implémentée à Messenger n’est pas, pour l’heure, mise à contribution. Il s’agit surtout de développer une activité (les petites annonces) déjà bien présente sur le réseau social, notamment via les groupes. En d’autres termes, Facebook se contente d’un service minimum de mise en relation vendeur-acheteur, tout en n’excluant pas de s’ouvrir aux entreprises dans le futur.

Mais Facebook peut-il vraiment devenir une plateforme e-commerce ? Marketplace n’est pas le premier essai de la société de Mark Zuckerberg. En 2011, le réseau social lançait Deals, qui devrait permettre aux utilisateurs de profiter des promotions et autres offres commerciales. Avant de mettre fin au test grandeur nature six mois plus tard, sans vraiment avancer d’explications. Et aucun chiffre n’est communiqué quant à l’utilisation du bouton Achat, mis en place en 2015.


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