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[MAJ] Le Samsung Galaxy Note 7 explose… au sens propre

Le constructeur sud-coréen vient de suspendre la vente de son nouveau smartphone haut de gamme après que des utilisateurs aient constaté l’incendie puis l’explosion du terminal lors de sa mise en charge.

Si l’affaire se confirme, il s’agit d’un énorme coup dur pour le géant Sud-coréen, tout particulièrement à quelques jours de la présentation des nouveaux iPhone. En effet, selon plusieurs médias coréens, le Samsung Galaxy Note 7 serait confronté à des problèmes d’explosion lorsque l’appareil serait en charge. L’alerte semble suffisamment sérieuse pour que l’entreprise ait décidé de stopper les livraisons de son nouveau produit étendard dans les pays d’Asie dans lesquels il est déjà commercialisé. Pour les autres pays, la décision de retarder ou pas la commercialisation n’a pas encore été communiquée.

Dans l’hexagone, la réponse viendra demain 2 septembre puisque c’est à cette date que le produit présenté dans nos colonnes voici quelques jours doit être mis sur le marché. L'un de nos lecteurs a eu confirmation que le modèle ne serait finalement pas disponible le 2 septembre et plusieurs confrères présents à l'IFA de Berlin indiquent une nouvelle date de disponibilité fixée au 20 septembre. Plusieurs utilisateurs ont publié sur les réseaux sociaux des images de leur smartphone en train de prendre feu.

Vers un rappel général

Depuis sa commercialisation le 19 août dernier en Corée du Sud, le constructeur a déjà écoulé plus de 400 000 modèles et indiquait que des retards de livraison seraient à prévoir en raison de la forte demande autour du produit. Afin de mener des tests complémentaires, Samsung a donc suspendu les livraisons aux trois principaux opérateurs sud-coréens qui commercialisent le produit. Le risque d’explosion pourrait être causé par l’utilisation de chargeurs de batterie non officiels mais cette information n’a pas été confirmée par le constructeur. Les médias coréens affirment aujourd’hui que Samsung devrait procéder à un rappel des 400 000 exemplaires déjà vendu et changer les batteries plutôt que le remplacer par un nouveau smartphone.

D’ores et déjà, la bourse s’est inquiétée de ce possible retard et 7 milliards de dollars de capitalisation se sont envolés en une seule journée après que l’action ait atteint son plus haut historique en fin de semaine dernière. Rappelons que la division Mobile comptait pour 54% du résultat de l’entreprise durant les 6 derniers mois. En conséquence, un retard dans les livraisons pourrait avoir un impact très important sur le chiffre d’affaires et le résultat de l’entreprise sur la deuxième partie de l’année, et ce au moment où Apple va présenter ses nouveaux modèles de smartphones dans moins d’une semaine.


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