Zoho annonce des nouveautés et prend racine en Europe

Ajouter la téléphonie dans le Cloud à Microsoft Teams

Le travail à distance est en augmentation depuis un certain temps, mais la pandémie COVID-19 a accéléré cette tendance. Une enquête récente menée par 451 Research a révélé que 67 % des organisations s’attendent à ce que les politiques de télétravail restent en place de manière permanente ou à long terme. De nombreuses grandes entreprises internationales envisagent de fermer certains de leurs bureaux et de passer à un modèle de travail à distance permanent. La communication a toujours été au cœur de la réussite des organisations, et dans cette nouvelle normalité, il n’a jamais été aussi important de disposer de la bonne technologie pour soutenir une collaboration efficace.

par Victor Miget, le 28 juillet 2016 12:24

Zoho fournisseur d’applications professionnelles dans le Cloud fait d’une pierre deux coups. Elle renforce sa présence en Europe et lance plusieurs nouveautés.

Zoho, discrète entreprise de la Silicon Valley spécialisée dans les applications professionnelles, aimerait-elle désormais se faire remarquer ? Mercredi, elle annonçait renforcer sa présence en Europe avec deux nouveaux datacenters et présentait une pelletée de nouveautés.

Plusieurs annonces

Trois outils viennent renforcer l'offre de Zoho. CRM multicanal intègre les données issues de différents canaux comme les emails, les médias sociaux, le live-chat, les communications téléphoniques ... Zoho SalesInbox, une boîte mail liée au CRM qui permet notamment de suivre les évolutions des contrats, de hiérarchiser ses messages en fonction de l’importance et des critères du CRM. Enfin, Zoho Developper et Zoho Marketplace. Le premier propose des outils et des ressources pour la conception de nouvelles extensions ou applications, qu’il est possible de diffuser sur la Marketplace. Avec un petit plus pas désagréable: "Nous ne sommes pas Apple et Google, on ne touche aucune commission sur ces applications", précise Raj Sabhlok, président de Zoho. Les développeurs, sont libres de commercialiser leurs créations ou non sur la marketplace, ou de les mettre uniquement à disposition de leur entreprise ou leurs clients.

Ouverture de deux datacenters

En parallèle, la société a annoncé mercredi l’ouverture de deux datacenters, le premier à Amsterdam aux Pays-Bas (Interxion) et le second à Dublin en Irlande (Equinix, Telecity). L’objectif, sauvegarder les informations des clients européens pour qu’elles dépendent du droit du vieux continent.