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Quel avenir pour Salesforce ?

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Quel avenir pour Salesforce ?

Leader du CRM, Salesforce s'attache à développer son portefeuille d'applications au plus grand nombre de collaborateurs de l'entreprise. En parallèle, Salesforce développe et acquiert des sociétés pour compléter le portefeuille. Olivier Derrien revient sur cette stratégie.


La CNIL met Facebook en demeure

Après avoir effectué des contrôles, la CNIL met publiquement en demeure Facebook et lui demande notamment de cesser la collecte de données de navigation des internautes qui ne disposent pas de compte.

Trois mois. C’est le délai qu’a accordé la CNIL à Facebook pour qu’il se mette en conformité avec la loi. Elle reproche au réseau social plusieurs choses à commencer par la collecte d’informations d’internautes qui ne disposent pas de compte Facebook. « En effet, le site dépose un cookie sur le terminal de chaque internaute qui visite une page Facebook publique, sans l’en informer », écrit la CNIL. Ceci permet au réseau social de traquer les internautes dès lors qu’ils visitent des sites internet qui contiennent un bouton Facebook comme le fameux « J’aime » par exemple. 

C’est le principal reproche adressé, mais c’est loin d’être le seul. Autre exemple : le réseau social n’informe pas assez voire pas du tout ses membres sur l’utilisation qui est faite de leurs données, ni même sur les droits dont ils disposent. Concrètement, cela se traduit par le dépôt de cookies « à finalité publicitaire » sur les ordinateurs sans que les internautes en soient avertis. 

D’autre part, Facebook collecte autant de données que possible sur les internautes ; ce n’est pas une nouveauté, cela fait même partie de son modèle économique. Il procède également à la combinaison de toutes les données dont il dispose (celles entrées par l’utilisateur mais aussi celles récoltées via les cookies et sur d’autres sites) pour le ciblage publicitaire. « Le site ne propose pas aux internautes de mécanisme leur permettant de s’opposer à la combinaison de l’ensemble de ces données à des fins publicitaires, ce qui méconnaît leurs droits et intérêts fondamentaux et porte atteinte au respect de leur vie privée », écrit encore la CNIL. 

Coopération européenne et Safe Harbor

Plus grave pour terminer : les données personnelles sont transférées aux Etats-Unis sur la base du Safe Harbor, « ce qui n’est plus possible depuis la décision de la Cour de Justice de l’Union Européenne du 6 octobre 2015 » ; date à laquelle la CJUE a annulé ledit Safe Harbor. C’est pour toutes ces raisons que la CNIL a décidé d’agir et de mettre en demeure les sociétés Facebook Inc. et Facebook Ireland de se conformer à la loi dans un délai de 3 mois.

Rappelons que Facebook compte plus de 30 millions de membres en France. Aucune sanction ne sera appliquée au réseau social s’il se conforme dans le délai imparti. Dans le cas inverse, un rapporteur sera désigné et pourra prononcer une sanction.

Dernier point intéressant : suite à la modification de la politique de confidentialité de Facebook, 5 autorités européennes se sont regroupées : France, Belgique, Pays-Bas, Espagne et le Land de Hambourg en Allemagne. Ces 4 dernières « poursuivent leurs investigations dans le cadre de leurs procédures nationales respectives ». 


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