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Ajouter la téléphonie dans le Cloud à Microsoft Teams

Le travail à distance est en augmentation depuis un certain temps, mais la pandémie COVID-19 a accéléré cette tendance. Une enquête récente menée par 451 Research a révélé que 67 % des organisations s’attendent à ce que les politiques de télétravail restent en place de manière permanente ou à long terme. De nombreuses grandes entreprises internationales envisagent de fermer certains de leurs bureaux et de passer à un modèle de travail à distance permanent. La communication a toujours été au cœur de la réussite des organisations, et dans cette nouvelle normalité, il n’a jamais été aussi important de disposer de la bonne technologie pour soutenir une collaboration efficace.

Sage veut devenir le champion des PME

L’éditeur britannique tient actuellement sa conférence utilisateurs américaine à la Nouvelle-Orléans et a convié près de 8000 délégués à cet événement. Au programme : quelques annonces  et une longue explication de la stratégie mise en place par Stephen Kelly, le nouveau CEO de l’entreprise arrivé il y a 8 mois.

De manière un peu théâtrale, Stephen Kelly, le CEO de Sage, appuie son message : « nous voulons être le champion des sans voix, des PME et nous sommes à leur côté ». Dans cette optique, Sage se veut l’éditeur qui va offrir les meilleurs produits pour ce segment d’entreprises. Mais cela ne l’empêche pas de lorgner plus haut.

Une vision "Glocal"

Apres avoir mis en avant son rôle de leader sur de nombreux marchés européens ou sur certains produits aux USA, Sage sort de son cocon et se prépare, sous la houlette de Stephen Kelly, à devenir une entreprise globale pour jouer face à ses concurrents principaux. A terme, la principale conséquence devrait être une rationalisation du portefeuille de produits pour proposer des outils complémentaires aux différentes lignes de produits locaux pour des publics demandeurs d’offres différenciantes. A l’avenir, un rééquilibrage entre les offres devrait se produire pour suivre les tendances du marché. Le modèle est donc une vision « Glocal » avec le choix opérationnel global ou local suivant les besoins ou les demandes des clients.

Sage reste cependant attaché à ses racines et le tryptique comptabilité, paie et gestion commerciale reste le cœur de l’offre à venir. Les logiciels devraient cependant s’adapter aux nouvelles technologies du moment (Cloud, mobilité, réseaux sociaux) en jouant la carte du pragmatisme et de la simplicité pour apporter une expérience utilisateur agréable. 

Vers la mort de l'ERP ?

Dans le domaine, Steven Kelly force un peu le trait en annonçant la mort de l’ERP tel qu’il existe actuellement. Il veut dire par là que les déploiements longs sur des périmètres larges de ce type de logiciel sont révolus dans le contexte actuel des entreprises. Ces dernières sont un peu conservatrices et il ne les imagine pasbasculer immédiatement vers un environnement totalement dans le Cloud. Les produits vont donc s’ouvrir pour permettre des utilisations hybrides et proposer des ponts entre les outils sur site et les logiciels en SaaS de l’éditeur. 

Sa volonté profonde est ainsi de permettre aux PME de « gérer leur entreprise depuis la paume de leur main ». Cette piste était déjà visible en septembre dernier lors du lancement de la V7 de X3, l’ERP provenant de l’acquisition d’Adonix. La stratégie vise à gagner rapidement des parts de marché en suivant 3 axes : l’accroissement de la taille du marché adressable ou adressé, des winbacks sur les concurrents directs et la réactivation de clients anciens peu actifs.

Stephen Kelly lors de son Keynote au SageSummit qui se tient à New Orleans.

X3 en Cloud à  venir

Cette dernière offre va monter sur le Cloud en environnement AWS. L’offre va d’abord être disponible aux USA et au Royaume-Uni puis sera, après une phase d’évaluation, étendue a l’Europe continentale. La solution s’appuie sur l’environnement d’AWS. Si l’application est multi-locataire, la base de données sera proposée en multi-instance pour renforcer la sécurité et proposer au client son propre environnement de données. La solution sera pour une partie personnalisable par le client en utilisant le PaaS de Salesforce. com, Salesforce 1, qui permet de développer des applications mobiles natives. Elle permettra aussi aux partenaires de développer des applications complémentaires verticales ou des add-ons. 

En termes d’opportunités, la France n’est pas le premier pays sur la liste malgré une accélération du passage vers le Cloud des entreprises et le fait que 5 % des clients de la base installée pourraient passer rapidement sur cette nouvelle offre, ce qui serait déjà assez remarquable.

Ce SageSummit est donc une édition de transition avec une nouvelle stratégie se mettant en place. Les mois à venir seront l’occasion de suivre l’exécution du plan. Il reste cependant des pistes d’améliorations autour de la mise en valeur des solutions de BI présentes dans l’offre ou de l’extension des offres globales ou dans le Cloud aux côtés des offres locales.


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