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ATEMPO : le retour d’un fleuron français de la protection des données

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ATEMPO : le retour d’un fleuron français de la protection des données

Remonter le temps pour restaurer les données dans une version antérieure. Ce principe a été développé il y a plus de 20 ans par la PME française Atempo. Après une période compliquée sous direction américaine, l’entreprise est repassée sous pavillon français et renoue aujourd’hui avec la croissance. Les secrets de ce retour : des méthodes agiles, de nombreux recrutements et de l’intelligence collective.

Qui est Delphine Ernotte Cunci, nouvelle patronne de FranceTV ? Son plan numérique

Le CSA a rendu son verdict : le nouveau président de la télévision publique française est… Delphine Ernotte Cunci. La directrice générale d’Orange France (ex France Télécom) succédera donc à Rémy Pflimlin.

Depuis 2013, le CSA dispose à nouveau du pouvoir de nommer le président de France Télévision. Lequel est désigné « à la majorité des membres du Conseil » pour une durée de 5 ans. C’est chose faite, le mandat de Rémy Pflimlin ayant pris fin. Hier en fin de soirée, le Conseil a donc nommé Delphine Ernotte Cunci, actuelle directrice générale d’Orange France. Elle prendra ses fonctions le 22 août prochain.

 

Centralienne, Delphine Ernotte Cunci est entrée à France Télécom en 1989 où elle a occupé diverses fonctions (R&D, commercial) avant de se retrouver propulsée sous les projecteurs en pleine crise. Entre 2008 et 2010, alors qu’elle est directrice d’Orange Distribution, une vague de suicides, liée aux conditions managériales selon l’enquête qui vient de se conclure, précipite la chute de Didier Lombard, qui abandonne ses fonctions opérationnelles à Stéphane Richard.

Un choix d’apaisement ?

Le nouveau directeur général place alors Delphine Ernotte Cunci au poste de directrice adjointe en charge des opérations France. Puis, lorsque Stéphane Richard prend la présidence du groupe en 2011, elle devient directrice générale d’Orange France. « Delphine a en particulier réussi le lancement du déploiement, aujourd’hui accéléré, du Très Haut Débit fixe et mobile, avec la fibre et la 4G », déclare Stéphane Richard dans un communiqué.

La nouvelle présidente de France Télévisions a ainsi passé l’intégralité de sa carrière chez l’opérateur, et n’a jamais approché le monde de la télévision. Cette inexpérience relative n’est en rien synonyme d’incompétence, et elle a d’autres cordes à son arc. Elle a fait face à plusieurs crises au sein d’Orange, la vague de suicides déjà évoquée et l’arrivée de Free sur le marché. Stéphane Richard salue d’ailleurs son engagement « à l’apaisement du climat social ».

C’est Stéphane Richard qui prendra la direction France d’Orange à partir du 27 avril, « afin d’assurer la transition managériale chez Orange France dans les meilleures conditions ainsi que le déploiement opérationnel du nouveau plan stratégique Essentiels2020 ».


Mise à jour : Le projet stratégique de "DEC" qui a séduit le CSA est à présent connu. Disponible en téléchargement ici. Extrait :

Les nouveaux usages numériques au coeur de l'offre

Le premier enjeu à venir de la télévision est celui du second écran. Le numérique ce n’est pas que le web. C’est de plus en plus le mobile, la tablette et toujours la télévision connectée. Il faut concevoir l’offre numérique en même temps sur tous ces supports et y retrouver une même ergonomie. La télévision de rattrapage se déroule en grande partie sur des ordinateurs et à 25% sur des appareils mobiles. Cette mutation des usages appelle une transformation de l'offre.

L’ergonomie est clef. Afin de créer une passerelle directe avec les usagers, une nouvelle plateforme numérique, basée sur un algorithme de recommandation doit rendre la télévision de rattrapage plus accessible, sur le modèle de Netflix par exemple. Il y a en la matière beaucoup de progrès à faire. Il faut mettre les sites au standard du marché.

La dimension éditoriale numérique doit devenir centrale. Le recours au numérique ne doit pas être considéré comme accessoire, mais il doit devenir une des dimensions de l'offre de la télévision publique. Cela exige de ne pas lui assigner le seul rôle de la télévision de rattrapage. C'est d'abord par le numérique que peut se constituer un rapport nouveau entre la télévision publique et les jeunes. Il s'agit de se doter d'une pépinière de talents, de dénicher les créateurs, disposant déjà d'une reconnaissance sur les réseaux sociaux et le web, et de chercher à les adapter ensuite à l'antenne en pastilles. Cela peut aussi concerner la création de marques ou d'univers numériques. Avant de diffuser une fiction nouvelle à l'antenne, il peut-être pertinent de créer son identification sur le web et de familiariser l'audience avec un nouvel univers ; cela s’applique également aux émissions de flux.

Il faut permettre une véritable interaction avec les téléspectateurs. France Télévisions doit mettre en place une stratégie relationnelle avec ses usagers, s'appuyer sur les outils professionnels de la relation client. Les habitudes d'un téléspectateur, ses goûts et ses affinités doivent permettre de lui fournir une offre numérique personnalisée. Ces nouvelles techniques sont essentielles pour accroïtre le lien avec chaque usager, accroître son attachement à ses chaînes publiques et instaurer un dialogue.

Enfin, en prenant exemple sur ce que les grands du numérique aux Etats-Unis proposent, il faut aller plus loin et penser une offre numérique plus riche, qui n’est plus uniquement liée à l’antenne. Le catalogue doit être complété en mettant notamment à disposition tous les épisodes d'une série ou en s'adaptant au rattrapage séquencé.

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