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Données personnelles : UFC-Que Choisir porte plainte contre Facebook, Twitter et Google+

L’association de défense des consommateurs UFC-Que Choisir a saisi la justice : elle reproche aux réseaux sociaux de ne pas expliquer suffisamment clairement, dans leur conditions générales, l’utilisation qu'il font des données personnelles des internautes.

Avec 80 % des internautes en France membres d’un réseau social, UFC-Que Choisir a décidé de s’en mêler : l’association de défense des consommateurs a saisi la justice, devant le Tribunal de Grande instance de Paris, pour réclamer à trois réseaux sociaux (Facebook, Twitter et Google +) de préciser leurs conditions d’utilisations des données personnelles. Le président d’UFC-Que Choisir, Alain Bazot, explique les raisons de cette démarche : « la véritable question a trait à l’information des intéressés sur la collecte, la finalité de cette utilisation et les moyens de la contrôler. » Il souligne les résultats d’un récent sondage réalisé par le CSA en février dernier (« Les Français et la protection des données personnelles »), « 42 % des Français pensent que la protection s’est détériorée, bon nombre d’entre eux ignorent les moyens de protection ou de contrôle et, lorsqu’ils essaient, 85 % déclarent être dans l’impossibilité d’effacer d’Internet des informations les concernant. » L’association reproche surtout aux réseaux sociaux l’exploitation commerciale de ces données : les réseaux utilisent des pages partages ou « likes », qui permettent ensuite aux marques de réaliser des publicités ciblées.

Avec cette action en justice, l’association espère surtout attirer l’attention des consommateurs sur les enjeux d’amélioration de l’information sur ce qui est fait de leurs données, « en attendant que l’Union européenne adopte (enfin !) un nouveau cadre législatif ». L’article d’Alain Bazot renvoie enfin vers une pétition d’UFC-Que Choisir : « Je garde la main sur mes données ».

UFC-Que Choisir avait déjà montré son mécontentement en juin dernier : l’association avait alors accusé les trois réseaux sociaux de ne pas respecter le droit français sur la gestion des données personnelles. Elle leur reprochait notamment leurs conditions d’utilisation illisibles et leur avait donné trois semaines pour réagir. Mais aucun changement n’a été observé...

Spot de l’UFC-Que Choisir, « Sur les réseaux sociaux, vous êtes vite à poil » :


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