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Bug informatique : le Crédit Agricole verse 3,4 milliards en trop !

350 000 agriculteurs ont touché la semaine dernière une double prime PAC (Politique Agricole Commune), soit en moyenne 20000 euros au lieu de 10000. Ce qui constitue un trop versé de 3,4 milliards d’euros, à cause d’un bien étrange bug informatique.

Le bug du Crédit Agricole est survenu lundi dernier et a été rendu « visible » mercredi, avant d’être finalement corrigé. Que s’est-il passé ? 350 000 agriculteurs ont reçu un double virement de la PAC, qui sont les aides de l'Europe dans le cadre de la politique agricole commune, versées par le ministère de l'Agriculture via le Crédit Agricole.

Ainsi, les agriculteurs ont reçu deux fois le versement. En cause, un « indicent d’exploitation de la chaîne informatique », nous explique-t-on, même si le Crédit Agricole ne souhaite pas expliquer ce qui est perçu comme un épiphénomène. « Les échanges interbancaires sont réalisés une fois par jour. L’incident a été rapidement décelé puis régularisé et n’a pas de lien avec tel ou tel programme », précise encore la banque, faisant référence au projet NICE (« Nouvelle Informatique Convergente Evolutive ») ou au projet SEPA, l’harmonisation du système européen de paiement. « Ce bug n’a aucun rapport avec SEPA, dont la plateforme du Crédit Agricole est prête depuis novembre 2011. Les paiements ont été effectués deux fois, mais cela prouve qu’ils étaient bien formatés ». 

Un bug... parmi d'autres

Au total donc, le Crédit Agricole a versé 3,4 milliards d’euros en trop. Selon le JDD, le bug est dû à une erreur technique provoquée par « une défaillance humaine au sein de la filiale Crédit Agricole Technologies ». Ce que dément la banque qui écrit dans un communiqué que "l’origine de ces incidents est strictement technique et non humaine". Quoi qu’il en soit, tout semble revenu à la normale pour les agriculteurs comme pour le Crédit Agricole. 

Même si ce n’est qu’un épiphénomène, ce n’est pas la première fois que cela arrive ; au Crédit Agricole comme à d’autres. Fin novembre, 8 000 salariés de France Télévisions avaient reçu leurs salaires en double… Un bug résolu en quelques jours là encore. Dommage : c’était presque une « erreur de la banque en votre faveur ». 


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