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Salesforce : une start-up de 49000 employés

Malgré sa croissance continue, Salesforce a conservé un esprit start-up avec une grande liberté offerte aux concepteurs d'applications et de technologies dans l'ensemble des pays où l'entreprise est présente. Cette liberté signifie également une adaptation aux règles et moeurs des différents pays.


E-administration : vers l’officialisation des échanges électroniques !

Dans le but de simplifier les rapports entre citoyens et administrations, le gouvernement a déposé un projet de loi qui prévoit d’officialiser, en quelque sorte, les communications par voie électronique. 

L’objectif ultime de l’e-administration est de simplifier les rapports entre administrations et citoyens, en éliminant les différentes frustrations liées aux démarches nécessaires, parfois obligatoires. Ainsi, le projet de loi du gouvernement déposé en juin dernier (et repéré par PCInpact) par le Premier ministre et la ministre de la Réforme de l’Etat va dans ce sens, pour une plus grande réactivité de l’administration notamment. 

« Faciliter le dialogue entre les administrations et les citoyens et simplifier les démarches administratives passent également par le développement de l'utilisation des nouvelles technologies de l'information », peut-on lire comme un préambule à l’article 1er qui habilite les citoyens à répondre à l’administration par courrier électronique ou par téléprocédure pour toute demande. Il est précisé que les administrations peuvent ne pas donner suite si les demandes sont jugées abusives, « par leur caractère malveillant ou répétitif ». 

Par « administration », le projet de loi entend : les collectivités territoriales, leurs établissements publics, ainsi que les organismes chargés d'une mission de service public (ex : sécurité sociale). Dans un (long !) rapport, le député socialiste Hugues Fourage analyse l’ensemble du projet de loi. 

Sur la partie concernant les échanges électroniques, on peut lire qu’il est « prévu de permettre au public de saisir l’administration par voie électronique même lorsqu’un texte exige le recours à une lettre recommandée ». Ces procédures devront présenter « les mêmes garanties de sécurité et de preuve que les lettres recommandées classiques et valant donc lettre recommandée chaque fois que cette formalité est exigée par un texte ». L’usager devra d’abord accepter le principe de lettre recommandée puisque l’administration pourra elle aussi envoyer des courriels à valeur de recommandé. 

Au-delà de l'aspect pratique, on peut également imaginer que le gouvernement cherche à faire des efforts d'économies sur les frais d'envois postaux.

Echange d’informations inter-administrations

Parallèlement, un autre article tente de mettre en place un projet intitulé « Dites-le nous une seule fois », dont la vocation est de systématiser les échanges d’informations entre administrations « afin d’éviter que les mêmes informations ne soient demandées plusieurs fois aux citoyens et aux entreprises ». 

Ce dispositif permettrait par exemple à une entreprise d’envoyer une seule fois un document, sachant que celui-ci sera alors partagé par les différentes administrations. 


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