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IDNOMIC : l'identité innovante

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IDNOMIC : l'identité innovante

Spécialiste de la gestion et de la protection de l’identité numérique, IDNOMIC poursuit son développement en proposant de nouvelles solutions pour la sécurisation des objets connectés et du monde industriel. Retour sur 15 ans d’innovations au sein d’une entreprise qui se réinvente de façon permanente.

Neolane voit son avenir à la bourse de New york

Le spécialiste du « marketing conversationnel », le français Neolane, est aujourd’hui le dernier éditeur indépendant d’envergure internationale. La concurrence a été avalée par les ténors du secteur (Oracle, IBM, Salesforce, etc.) mais lui résiste mais pourrait s’envoler, en bourse, outre-Atlantique. 

S’il y a une donnée qui illustre bien l’importance que prennent les solutions logicielles de marketing, c’est la suivante : d’ici à 2017, le budget des directions marketing des entreprises dépassera celui des services IT. Un tel changement entraînera bien des bouleversements, et les ténors de l’IT l’ont bien compris : Salesforce.com s’est offert ExactTarget, Teradata a raflé Aprimo, Oracle a absorbé Eloqua, IBM a avalé Unica, etc. Bref, le marché est devenu ultra-concentré. Conséquence : le français Neolane devient le seul acteur indépendant d’envergure internationale. « Notre volonté est toutefois de rester indépendant, nous explique le PDG et co-fondateur de l’entreprise, Stéphane Dehoche (ci-contre). Toutefois, l’une des possibilités qui s’offre à nous est l’introduction en bourse et si c’est un jour le cas, ce sera sur le NYSE ou le NASDAQ. En France, l’environnement économique n’est pas adéquat pour devenir un géant ».  

Neolane (classé 20ème au dernier Truffle 100) est aussi l’un des rares à utiliser ses propres solutions logicielles, des MTA (Mail Transfer Agent). Il a mis au point ce qu’il appelle du « marketing conversationnel » et pour son patron, les campagnes publicitaires massives et non-ciblées n’ont plus vraiment d’avenir. Ce que cherchent aujourd’hui les clients de Neolane, c’est avoir accès à un client et personnaliser les messages afin de créer une sorte de conversation multicanal avec lui. Nous sommes tous concernés et potentiellement déjà ciblés par les marques. Ceci implique que l’entreprise propose des solutions pour toucher le client où qu’il soit et surtout, selon l’appareil dont il dispose au moment où il est ciblé. « En cela, les smartphones et la mobilité sont l’avenir », souligne Stéphane Dehoche. C’est-à-dire que le mail reçu par l’internaute sera adapté à son mobile par exemple, voire à sa tablette s’il en possède une. 

Un exemple de la "chaîne" du social marketing chez Neolane. 

Big Data & Sécurité avant tout ! 

La masse de données, parfois critique, auquel fait quotidiennement face Neolane est aussi de plus en plus sujette à une forte attention, et demande donc d’être scrutée, surveillée. D’ailleurs, les appels d’offres demandent désormais des conditions de sécurité drastiques.

Par ailleurs, les infrastructures techniques deviennent très importantes. Informatiquement parlant, il faut désormais « pouvoir gérer des clients dont les bases de données pèsent plusieurs To ! Nous avons vu le phénomène, qu’on appelle Big Data aujourd’hui, monter en puissance depuis quelques années. Jusque-là, nous n’avions pas encore les outils pour gérer ces énormes amas de données. C’est aujourd’hui possible », continue le PDG de Neolane. A ce détail près : pour le moment, le spécialiste du marketing ne travaille que sur des bases de données structurées (SQL), ce qui lui suffit pour analyser les comportements. Pour les anticiper, il faudra faire du prédictif, et entrer dans l’ère du « data mining », de la donnée non-structurée. Une prochaine étape capitale pour Neolane. 


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