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L'importance de l'écosystème de partenaires

Avec plus de 6000 applications sur la plateforme AppExchange et plus de 120 partenaires intégrateurs, Salesforce dispose désormais d'une force de frappe qui représente plus de 8 millions de déploiement dans le monde dans un nombre très varié de domaines économiques.


La Poste lancera des offres quadruple play en 2013

La Poste continue d’avoir de grandes ambitions dans les services de communication et devrait proposer dès 2013 des offres quadruple play, avec un forfait TV + téléphone + ADSL + mobile. 

Lancées à l’été 2011, les offres mobiles de La Poste avaient connu un bon départ, réussissant à séduire 150 000 abonnés en trois mois seulement, soit des performances deux fois plus élevées que prévu. Des résultats qui avaient poussé La Poste à voir plus loin et à annoncer, fin novembre 2011, le lancement d’une offre ADSL couplée avec une box, pour 2012. Mais ce planning était un peu trop ambitieux, car cette offre ADSL est maintenant attendue pour début 2013, selon Les Echos

« Nous souhaitons lancer des offres « quadruple play » car c'est un levier de fidélisation supplémentaire et cela correspond à un besoin du marché », a déclaré Thierry Zemmour, directeur général de La Poste. Il confesse être « un peu en retard par rapport à [ses] plannings initiaux », ceci étant lié à l’arrivée de Free Mobile en début d’année. 

La Poste va s’appuyer sur le réseau fixe de SFR, qui détient déjà 49% du capital de La Poste Mobile (qui utilise également le réseau de la filiale de Vivendi). Avec plus de 600 000 clients dans le mobile actuellement, l’entreprise compte encore une fois s'appuyer sur le réseau des bureaux de poste. 

Comme la majorité des autres MVNO, La Poste avait baissé ses tarifs après l’arrivée de Free pour répondre à « l'émergence de nouvelles marques low cost ». L'opérateur « va lancer la semaine prochaine une gamme sans engagement sur le Web, mais avec la qualité de service de La Poste Mobile », a annoncé le dirigeant. 

« Nous essayons de travailler mieux, de nous repositionner sur nos fondamentaux en segmentant la proposition, en conservant ce qui est essentiel pour nos clients », a-t-il continué, constatant que 80% des clients optent pour un forfait avec engagement et subvention du terminal. 


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