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Ajouter la téléphonie dans le Cloud à Microsoft Teams

Le travail à distance est en augmentation depuis un certain temps, mais la pandémie COVID-19 a accéléré cette tendance. Une enquête récente menée par 451 Research a révélé que 67 % des organisations s’attendent à ce que les politiques de télétravail restent en place de manière permanente ou à long terme. De nombreuses grandes entreprises internationales envisagent de fermer certains de leurs bureaux et de passer à un modèle de travail à distance permanent. La communication a toujours été au cœur de la réussite des organisations, et dans cette nouvelle normalité, il n’a jamais été aussi important de disposer de la bonne technologie pour soutenir une collaboration efficace.

Ines : une solution CRM gratuite pour les TPE et les indépendants

Avec Ines.FreeEdition, Ines met à disposition une solution CRM complète entièrement gratuite et 100% Web pour deux utilisateurs et sans limitation dans le temps. Une démarche qui lui permet de se distinguer de ses concurrents, qui deviennent souvent payants après une certaine période.

«Les Etats-Unis reconnaissent que 2/3 de leurs gains de productivité entre 1995 et 2002 sont dûs à l’utilisation des nouvelles technologies dans les entreprises. Pourquoi cela ne serait-il pas possible en France ?» s'interroge Damien Duchateau, Président d’Ines. En effet, en offrant un outil de CRM (ou GRC en français, soit Gestion de la Relation Client, ndlr) totalement gratuit aux TPE et aux indépendants pendant une période illimitée, Ines fait un grand pas en avant pour ce genre d’entreprises, souvent peu prises en considération.

Avec une simple inscription sur le site de l’éditeur français, et un numéro de SIRET, l’utilisateur peut accéder aux fonctionnalités de l’outil Ines.FreeEdition. Elle est composée d’une gestion complète des contacts, de la messagerie intégrée et d’un module de requêtage, et elle peut être directement hébergée et accessible via un navigateur Internet sans aucun investissement matériel supplémentaire.

Disponible sans contrainte de lieu ni de temps, sur tout type de terminal connecté, fixe ou mobile, INES.FreeEdition permet très facilement d'organiser, d’historiser et de partager l’information en temps réel (emails, tâches, notes, rendez-vous, comptes-rendus…).

Si l’utilisateur est satisfait du produit, ou si, éventuellement, il a besoin d’applications plus riches, Ines offre la possibilité de migrer vers d’autres solutions, plus riches, mais surtout payantes.

A noter qu’en France, la demande de versions « verticales », c'est-à-dire adaptées à un secteur d’activité, de logiciels CRM est de plus en plus forte. Ines réfléchit actuellement à la création de telles applications, pour le moment inexistantes.

Rendez vous sur le site d’Ines en cliquant ici, et retrouvez plus d’informations sur les solutions CRM dans le numéro 47 du mois de mai du magazine L’Informaticien.


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