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Self Help ou quand les utilisateurs reprennent le contrôle

L’arrivée des millennials, de la génération Y dans les entreprises associée à la démocratisation d’Internet et des outils mobiles a changé le comportement des utilisateurs dans leur rapport à l’informatique et ses applications. Avec ses différentes technologies, EasyVista accompagne cette mutation en offrant une large palette de services aux différents départements de l’entreprise : Ressources Humaines, services généraux, client, finance, juridique ….

Uber en enfer ?

La mauvaise série continue pour la plate-forme américaine de VTC. Après le départ de nombreux cadres, l’interdiction en Italie, c’est aujourd’hui « the Information » qui révèle l’existence d’un programme espion pour siphonner des courses vis-à-vis de son concurrent Lyft.

Les jours se suivent et commencent à se ressembler chez Uber. Avec la révélation d’un programme espion aux dépens de son concurrent Lyft, la question commence à prendre des proportions graves et risque d’avoir des suites judiciaires. Un logiciel espion du nom de « Hell » (enfer en anglais), en rapport avec le logiciel « Heaven » (paradis en anglais) qui permet chez Uber le suivi en interne des chauffeurs, permettait à Uber de suivre les chauffeurs de Lyft. Il permettait de savoir combien de chauffeurs de Lyft étaient disponibles, le prix de leurs courses, mais aussi de savoir quels chauffeurs travaillaient pour les 2 plates-formes. 

Uber aurait arrêté d’utiliser ce logiciel courant 2016 juste après la levée de fonds d’un milliard de dollars de Lyft. Après la création de faux comptes de chauffeurs et l’utilisation de différents logiciels pour tromper la plate-forme Lyft, Le logiciel Hell permettait de voir quels étaient les 8 chauffeurs de Lyft les plus proches du faux compte mais aussi de voir quand un des chauffeurs se connectait à la plate-forme de Lyft. Ceux qui travaillaient aussi pour Uber pouvait se voir offrir des primes ou d’autres avantages pour rester sur Uber et ne pas aller sur la plate-forme Lyft.

Si l’information se confirme, Uber pourrait rapidement avoir affaire à la justice pour de nombreux points comme l’entrave à la concurrence et des pratiques anti-commerciales, le vol d’informations et le viol du Computer Fraud and Abuse Act. Bref ! pas que du bon, ni pour l’entreprise, ni pour sa réputation. En effet, seuls quelques cadres de hauts niveaux dont le patron d’Uber lui-même semblaient au courant de l’utilisation de Hell.


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Dossier L'1FO

RGPD : serez-vous prêt ? (2)

Comment s'attaquer à cet énorme projet de mise en conformité RGPD autrement qu'en commençant par dresser une cartographie des processus de l'entreprise ? Une première étape indispensable avant de s'astreindre à tenir à jour un registre des traitements des données.  Fin de l'article paru dans le n°157 de L’Informaticien.

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Une étude Ponemon sur les coûts liés aux failles de sécurité en France, un Livre Blanc 3M France

IBM et Ponemon Institute ont réalisé une étude en 2016 sur les coûts liés aux brèches de sécurité. L'étude a été accomplie dans de nombreux pays dont la France. Il ressort de cette étude que les coûts ont augmenté en passant de 134 € à 141 € par personne. Et, en moyenne, le coût pour une entreprise s'élève désormais à 3,4 millions d'euros. 


Les nouvelles possibilités du Service Management, un Livre Blanc easyvista.

La transformation numérique des entreprises offre de nouveaux champs d’actions en matière de services rendus aux utilisateurs et ce afin d’améliorer leur vie quotidienne et leur productivité. 


Infrastructure IT gérée dans le cloud, un Livre Blanc Cisco Meraki et Inmac-WStore.

Ce Livre Blanc traite des tendances informatiques modernes et explique comment les produits Cisco Meraki fonctionnent en synergie pour fournir une solution informatique globale, fiable et complète pour les entreprises.


Comment choisir la solution de surveillance réseau adéquate ?  Un Livre Blanc Paessler.

Pour que son infrastructure informatique lui donne entière satisfaction, toute entreprise doit pouvoir compter sur un réseau haute performance. Pour maintenir la fluidité des procédures, tous les processus doivent fonctionner de manière fluide, y compris les communications internes et externes entre sites de l’entreprise, ainsi qu’avec les clients et partenaires. Les dysfonctionnements et pannes des processus opérationnels provoquent facilement des pertes de temps et surtout d’argent.


Stockage Flash : 1 000 utilisateurs témoignent, un Livre Blanc HPE.

1 000 responsables informatiques ont été interrogés à l'initiative d'HPE afin de relater les "surprises", bonnes et mauvaises qu'ils ont rencontré lors du déploiement puis l'utilisation de solutions de stockage Flash. L'essentiel des configurations et des utilisations ont été passées en revue pour ce qui constitue la plus grande enquête jamais réalisée sur ce thème et qui permet à chacun de préparer au mieux sa propre voie d'évolution, ceci en évitant les écueils qu'ont pu rencontrer les professionnels interrogés. 


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STOCKAGE CLOUD : un casse-tête pour la DSI ! - RGPD : la parole aux entreprises qui s'y mettent - Microsoft Build : toutes les annonces - Wanacrypt : récit d'une cyberattaque historique - French Tech Brest+ - Nginx, nouveau standard de serveur web - Chatbots : l'interface de demain ?...

 

RGPD : SEREZ-VOUS PRÊT ? : cadre général, par où commencer ?, sécurité et législation - Profession DPO - Station F : gros plan sur la future Silicon Valley française - Services et convergence pour Hortonworks/Hadoop - French Tech Rennes/Saint-Malo - Découverte des Azure Functions - TensorFlow - Moteurs 3D - Laval Virtual...

 

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