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Self Help ou quand les utilisateurs reprennent le contrôle

L’arrivée des millennials, de la génération Y dans les entreprises associée à la démocratisation d’Internet et des outils mobiles a changé le comportement des utilisateurs dans leur rapport à l’informatique et ses applications. Avec ses différentes technologies, EasyVista accompagne cette mutation en offrant une large palette de services aux différents départements de l’entreprise : Ressources Humaines, services généraux, client, finance, juridique ….

Une plateforme libre et ouverte pour les consultations en ligne de l’État

Comment reproduire l’expérience de la consultation en ligne du projet de loi République Numérique ? Avec une plateforme basée sur un logiciel ouvert et libre, développé à coups de hackathons et d’ateliers, pardi !

La consultation publique de l’avant-projet de loi République Numérique a remporté un franc succès, aux dires du gouvernement. Ce type de consultation, par voie numérique, devait donc être amenée à se répéter, voire se pérenniser à l’aide d’une plateforme dédiée. Le premier jalon vient d’être posé à l’occasion d’un hackathon Open Democracy Now co-organisé par Etalab.

 

 

« Sous l’impulsion des politiques de gouvernement ouvert de la France, des associations, des administrations et le Conseil National du Numérique, ont identifié le besoin de mettre à disposition des acteurs publics un outil libre pour mener des consultations en ligne sur des textes » écrit Etalab sur son site. Il s’agit de mettre au point un logiciel libre lequel permettra aux ministères, administrations et collectivités, de proposer aux citoyens « d’amender » et de discuter de leurs projets de lois. Sans grande difficulté et avec des coûts réduits pour les intéressés.

Répondre à un besoin

« L’ouverture du code d’un logiciel de consultation favorise la transparence de la démarche et la confiance dans une procédure de délibération qui doit être le plus neutre possible. De plus, cela permet aux utilisateurs et à la communauté de se saisir de l’outil pour l’améliorer, y apporter des modifications ou l’adapter à différents cas d’usages » explique encore Etalab. La plateforme pourrait être opérationnelle dès 2017 et s’intégrer à la « boîte à outils du gouvernement ouvert » voulu par la mission.

Les efforts en ce sens se poursuivront tout au long de l’année, avec des ateliers « permettant de proposer un support technique (en termes, par exemple, de développement de nouvelles fonctionnalités, de débogage, de tests usagers, de design et d’ergonomie, d’ouverture du code source) pour accompagner les projets dans la démarche ». Restera encore à recruter et à former, au sein de l’appareil d’État, une équipe apte à gérer cette plateforme ouverte.


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