lundi 26 septembre 2016
 
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Ransomware : une menace en forte croissance
Les attaques par Ransomware coûtent de plus en plus cher aux entreprises. Les dommages générés à la fois pour le paiement de la rançon et/ou pour la récupération des données corrompues se chiffrent en centaines de millions de dollars. Pour faire le point sur la situation, Malwarebytes a mené une vaste enquête. [Lire l'article...]

L’IA va supprimer 6% des emplois dans les 5 prochaines années

Selon une étude publiée par Forrester, les robots et agents intelligents vont supprimer jusqu’à 6% des emplois existants dans les centres de support client, les taxis, camions et autres activités.

C’est une nouvelle révolution qui s’annonce et nous aurions aimé qu’elle soit au minimum évoquée lors des interminables discussions autour de la loi Travail au printemps dernier. Mais, à quelques exceptions près, gouvernants et parlementaires ne semblent pas vouloir prendre conscience des gigantesques bouleversements qui vont se produire dans les prochaines années autour du travail et de l’emploi.

Dans un rapport, le cabinet Forrester estime que 6% des emplois vont être supprimés d’ici 5 ans à cause de l’intelligence artificielle et des robots. « D’ici à 2021, un raz-de marée va commencer », affirme Brian Hopkins, Vice Président de Forrester. « Les solutions pilotées par l’IA et les technologies cognitives vont remplacer des emplois avec des impacts principalement dans les secteurs des transports, de la logistique, des services clients et des services aux consommateurs ».

Forrester prend en particulier l’exemple des voitures autonomes qui vont avoir un impact considérable sur de nombreux secteurs comme le transport de personnes et de marchandises.

Les bots effectueront des tâches complexes

Les grandes entreprises de technologies comme Facebook, Google, Microsoft, Apple, IBM, Amazon et autres sont toutes en train de bâtir des bots qui analysent les données et pourront prochainement rendre des services aux clients sans intervention humaine. Certes, les expériences récentes montrent que c’est encore loin d’être opérationnel mais la recherche dans ce domaine accélère très rapidement.

Forrester considère que ces bots seront capables d’ici à 2021 de comprendre la voix humaine et d’effectuer des tâches complexes. Le phénomène va être décuplé par l’ouverture de ces API à d’autres acteurs. C’est par exemple ce que propose Facebook et déjà 33000 bots ont été créés par des tiers pour automatiser les processus de back office. D'ores et déjà Watson d'IBM prend en charge de plus en plus de messages dans les centres d'appel américains.

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