mardi 7 juillet 2015
 

Free : de nouveaux services sur mobile

Free vient d’annoncer le lancement d’une nouvelle série de services dont le filtrage d'appels pour ses abonnés mobiles : ils sont intégrés dans ses deux forfaits mobiles, sans surcoût.

 

« Profiter de son mobile en toute tranquillité », c’est ainsi que Free tente d’allécher ses clients avec ses nouveaux services pour mobile, intégrés sans surcoût dans ses deux forfaits de téléphonie mobile. Ces services peuvent être configurés sur l’espace abonné dans la rubrique « Mes services ».

Les abonnés de Free pourront désormais choisir de rejeter les appels anonymes : s’ils activent le service, les appels des numéros masqués seront refusés et ils recevront un message leur expliquant que leur destinataire a bloqué les numéros non identifiés (ce qui pourrait les inviter à retirer leur anonymat et retenter un appel).

Il est également possible, grâce à une autre option, de bloquer la réception des appels entrants qui auraient été redirigés au préalable (« protection contre les renvois d’appels »).

Filtrage d'appels

La fonctionnalité « abonné absent » permet de rediriger un appel entrant sur une ligne Free Mobile vers une annonce lui indiquant que son interlocuteur n’est pas joignable et qu’il peut lui envoyer un SMS. Avec l’option « numéro abrégé », l’utilisateur peut attribuer un numéro à quatre chiffres à ses correspondants préférés qu’il appelle régulièrement.

Enfin, le « filtrage d’appels et SMS » permet de bloquer les communications indésirables et de gérer, grâce à des filtres, des appels, émis ou reçus (appel et SMS/MMS), soit sur certaines périodes prédéfinis (certains jours ou certains créneaux horaire), soit sur certains numéros. Des correspondants peuvent ainsi être bloqués ou renvoyés directement sur la messagerie vocale.  

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Communication interne... c'est peut-être la plus simple des fonctions de l’entreprise à caractériser, mais c’est aussi la plus complexe, puisque sa mission suit les évolutions du management. Avec des environnements d’entreprise de plus en plus mobiles, des générations de salariés avides d’autonomie et d’outils numériques, la communication interne de l’entreprise ne peut plus se définir comme la « voix de son maître » et relayer simplement la parole de la direction. Si c’est toujours un peu le cas, elle doit désormais informer en toute transparence pour faire comprendre la stratégie et les plans mis en place pour que les salariés adhèrent à ce plan afin qu’ils agissent dans l’intérêt de l’entreprise.