Apple va dédommager les utilisateurs de l'iPhone 4
par Orianne Vatin, le 21 février 2012 18:30
Suite au scandale de l'Antenna Gate, la firme à la pomme a décidé de faire un geste en faveur de ses consommateurs américains, à qui elle va verser 15 dollars en guise de compensation des problèmes d'antenne rencontrés par le smartphone en 2010.
Souvenez-vous, peu après la sortie de l'iPhone 4, les consommateurs avaient rencontré des soucis : prendre le téléphone en main faisait perdre le signal, et empêchait son bon fonctionnement. Ce qui avait généré de nombreuses critiques assassines et de vifs mécontentements, tandis que Steve Jobs niait tout problème. Apple a fini tout de même par réagir et à fournir gratuitement pendant quelques mois (jusqu'en septembre 2010) une housse de protection qui corrigeait le problème. Ensuite plus rien, alors que le problème demeurait : une antenne défaillante selon la manière de tenir l'iPhone dans sa main.
Des utilisateurs du smartphone se sont par la suite groupés dans un recours collectif, dont le résultat (puisqu'ils ont gagné) est qu'Apple va rembourser à hauteur de 15 dollars (environ 11 euros) les propriétaires américains d'un iPhone 4. Ces derniers auront d'ailleurs le choix : recevoir cette somme, ou bien un étui de protection.
21 millions d'américains concernés
Ce sont plus de 21 millions de personnes qui sont ainsi concernées, d'après CNN. Apple va contacter par e-mail tous ces consommateurs et leur indiquer qu'ils disposent d'un délai de 120 jours après réception du courriel pour se signaler sur le site iPhone4Settlement.com, afin d'être dédommagés.
"Nous estimons que la procédure de dédommagement par rapport à l’iPhone 4 est équitable, adéquate et raisonnable. Nous pensons qu’elle permet aux membres de l’action de choisir, car ils ont le choix entre un chèque de 15 dollars ou un étui, et que ce type de choix est proportionné au vu des circonstances", a déclaré l'un des avocats des plaignants à nos confrères de CNET.