Nous l'avons vu juste avant, les offres low-cost des opérateurs français SFR, Bouygues et Orange, s'en sortant plutôt mal face au forfait tout illimité à 19,99 euros de Free. Quid des opérateurs de réseau mobile virtuel ? Font-ils mieux ?
Les MVNO sont nombreux en France, nous nous concentrerons ici sur les plus populaires, et les plus compétitifs du marché.
Prixtel
"L'agitateur télécom", comme il aime s'appeler, utilise le réseau SFR. En mars 2011, Prixtel est le premier MVNO à dévoiler sa box. Il propose une offre ADSL modulable, à partir de 19,99 € par mois.
Puis, en mai 2011, il lance la première offre d'abondance sans engagement à moins de 30€, SUMO, incluant appels et SMS illimités à 29,99 € par mois et sans engagement. Prixtel a églement été le premier opérateur à proposer le financement de téléphone avec un organisme de crédit : Cetelem.
Enfin, en novembre 2011, il lance Modulo 2ème génération, le forfait sans engagement qui s'adapte chaque mois à la consommation. Modulo garantit une facture qui variera de 5 à 37,90€ en fonction de la consommation du client (de 30 min d'appels par mois jusqu'au forfait illimité).
Notons aussi le forfait Chrono, qui pour 1.50€ par mois permet de rester joignable (la minute d'appel coûte 0.12 cts).
La Poste Mobile
Les services postaux français proposent aussi leurs offres en téléphonie. La Poste Mobile s'appuie sur le réseau SFR, via une filiale de l'opérateur Débitel.
Quatre types de forfaits sont proposés : les Bloqués (de 45 min à 1H30 de communication chaque mois, de 10 à 26 euros, avec engagement) ; les Classiques (de 30 min de communication au forfait illimité, sans engagement, de 10 à 44 euros) ; les SMS + Web (de 2H à 10H de communication chaque mois avec SMS et Internet illimités, avec engagement, de 21 à 44 euros) et les Smartphone (de 3h de communication par mois au forfait illimité, sans engagement. SMS/MMS et Internet emails illimités, de 34 à 59 euros).
NRJ Mobile
L'opérateur virtuel du Groupe Crédit Mutuel CIC et de NRJ GROUP qui utilise, en fonction des offres, les réseaux Orange et SFR ; ne propose pas moins de 10 offres différentes !
Il y a du très léger (comme les forfaits MiniBloqués : de 30 min à 45 min de communication ainsi que 100 SMS offerts vers tous les opérateurs, chaque mois, de 13,90€ à 20,90€, avec engagement). Il y a aussi des offres originales faites pour attirer les jeunes, comme les forfaits bloqués Be Live qui, en plus d'un temps d'appel entre 30min et 3 heures et des SMS et du Web illimités, offre 2 places de concert, pour des tarifs allant de 15,99€ à 33,99€ par mois.
Il y a enfin du très lourd, avec le forfait Ultimate, qui propose jusqu'à 50 heures de communications par mois (à 55,99 euros par mois avec engagement de 12 mois).
Breizh Mobile
Ce MVNO du groupe Omer Telecom utilise le réseau Orange. C'est le premier opérateur virtuel régional (Bretagne). Il offre deux gammes : la Classique (35 min de communication chaque mois pour 9,90 ou 11,90 euros suivant la période d'engagement) et la 2 Fois Plus de Temps (1H ou 2H de communication chaque mois, doublées vers les fixes et les mobiles Breizh, avec engagement, de 16,90 à 26,90 euros).
Virgin Mobile
Terminons enfin par le plus connu : Virgin Mobile, qui appartient lui aussi à Omer Telecom, et qui utilise le réseau Orange. Lancé en 2006, il domine le marché des opérateurs mobiles alternatifs. Il propose 9 forfaits : Liberty Sim Et Plus, Bloqués, Bloqués Internet, Begin, Begin Internet, Divine, Very Smartphone, IPhone, et SubliSIM. Il y a de tout : du sans engagement, du avec engagement, du bloqué, de l'illimité, du spécial Internet, etc. Le moins cher étant le forfait bloqué de 45 minutes par mois, à 9,90 euros sans engagement ; et le plus cher étant l'offre SubliSIM 10h (avec SMS et Internet illimités) à 32,90 euros mensuels, sans engagement.
Peut mieux faire
Ces offres ont un avantage certain : leur bas prix. Mais elles sont surtout réservées aux faibles consommateurs de temps d'appels, contrairement à Free Mobile qui permet d'appeler en illimité. De plus, de nombreux messages laissés ça et là en ligne par les clients de ces opérateurs d'un nouveau genre se plaignent d'un service client laissant à désirer. Enfin, si les prix sont attractifs, les services sont très limités, et il faut encore ajouter au total le tarif du téléphone qu'il faut acheter (certes, à tarif préférentiel, contrairement à Free Mobile, dans certains cas, grâce à du "sponsoring" de l'opérateur).
Bref, Free risque aussi de chahuter les MVNO, et pourquoi pas, de leur voler de nombreux clients.