Les jeunes boudent de plus en plus les e-mails

Comme l'a démontré une étude réalisée par ComScore, le temps d'utilisation de l'e-mail par les 12-17 ans aux Etats-Unis a diminué de 59% en 2010. En Europe, la baisse serait de 11% chez les 15-34 ans sur la même période. Ce qui a poussé nos confrères du Parisien à mener l'enquête.

Selon eux, l'essor des réseaux sociaux et des messageries instantanées n'est pas étranger à cette tendance. Le journal est allé interroger plusieurs étudiants pour avoir une idée plus précise de la situation.

Premier constat, la jeune génération semble considérer que l'e-mail est un moyen de communication pour les vieux ! Cela se constate dans le témoignage de Clémence, 19 ans : «Si j'envoie un mail à mes amis, je n'aurai pas de réponse rapide. Cet outil est utilisé par les plus de 30 ans. je consulte régulièrement ma messagerie électronique pour trouver du boulot, mais si je veux voir ou parler à une copine, c'est Facebook».

Le réseau social de Mark Zuckerberg semble être le grand gagnant de ce désintérêt pour les courriels. Citons dans ce sens l'exemple de Vincent, 20 ans, 373 amis Facebook et aucune adresse e-mail à son actif. Ou bien celui d'Ariane, 18 ans, qui explique : «J'utilise les mails avec les adultes, mais je n'en envoie pas. Je réponds à ceux que je reçois. Face aux adultes, on est obligés. Mais entre nous, on a Facebook et nos téléphones. Par exemple, je n'ai pas forcément les adresses de mes amis, alors qu'on est tous en contact sur les réseaux sociaux».

En guise de conclusion, Dimitri Granger, directeur chez Publicis Consultants Net Intelligenz, explique que son fils de 15 ans n'utilise sa messagerie électronique que pour les tâches administratives... ou pour écrire à ses grands-parents. « Différentes études montrent qu'il y a une vraie migration vers les réseaux sociaux. Même les jeux en réseau deviennent un outil pour entretenir ses relations. Il y a une accélération dans les usages, mais le mail ne va pas disparaître. Cela reste un moyen de communication incontournable dans le monde du travail qui permet de structurer une pensée, une formulation », ajoute-t-il.