Twitter annonce sur son blog la mise en place de fonctionnalités spéciales pour les entreprises, pour le moment en bêta test, sur le web et via des API.
« Depuis quelques temps désormais, les entreprises de toutes tailles utilisent Twitter pour ‘approfondir’ leur engagement avec leurs clients (…) Puisque Twitter est de plus en plus intégré dans les entreprises, elles auront besoin de plus d’applications spécifiques – que ce soit sur le web ou via des API ». Voici ce qu’explique une certaine Anamitra, de l’équipe ‘production’ sur le blog de Twitter.
Elle indique également que le site de microblogging a déjà travaillé sur ces nouvelles fonctionnalités et qu’une première vague de bêta test est lancée. « La fonctionnalité que nous testons s’appelle ‘Contributors’ », explique encore Anamitra. Celle-ci permet de faire participer plusieurs collaborateurs d'une entreprise sur différentes conversations et sur un même compte.
Les messages laissés sur le site le sont donc sur le compte de l’entreprise, avec le nom de la personne qui a posté un message, pour plus de ‘personnalisation’. Une manière de rendre les échanges plus ‘humains’ dirons-nous, bien que…
Bref, d’autres fonctionnalités sont aussi à l’étude, notamment avec des API, qui permettront un accès à Twitter depuis le bureau par exemple, ou dans un environnement extérieur.