Saturday, March 13, 2010
 

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Au sommaire du n°78

• Enquête Windows 8:
simple release ou révolution?
• Dossier : quelle place pour l'open source aujourd'hui?
• La saga d'Adobe
• L'informatique des... cyber-gendarmes• Pratique Bing :
mise en œuvre d'un contrôle Bing Maps


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Orange menace de suspendre les investissements FTTH

Publié le Tuesday, June 30, 2009par Emilien Ercolani  
Contrarié par la récente décision de l’Arcep quant au choix de la multifibre pour le câblage des foyers français en fibre optique, Orange menace de suspendre ses investissements dans l’hexagone.

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Le 22 juin, l’Arcep rendait le cadre juridique dans lequel va se dérouler le déploiement de la fibre optique en France. L’autorité choisissait de proposer à chaque opérateur d’installer sa propre fibre optique dans les immeubles, ou la multifibre. Un choix technique prôné par Free et SFR notamment, qui avaient d’ailleurs passé une alliance objective pour promouvoir ceci.

Le grand perdant était l’opérateur historique, qui demandait quant à lui l’installation de la monofibre. Sa réponse ne s’est pas faite attendre, puisqu’après une réunion avec l’Arcep pour expliquer son mécontentement, Orange a carrément menacé de suspendre ses investissements dans la fibre optique en France.

Didier Lombard, PDG de France Télécom, avait pourtant assuré que la multifibre engrange un surcoût de 40% pour les opérateurs, alors que l’Arcep le chiffre à 5%. Ainsi, FT explique que ceci « remet en cause totalement notre business plan », comme rapportent Les Echos. Didier Lombard a toujours expliqué, sans le dire ouvertement, qu’il n’y aurait pas d’investissement si le ROI n’est pas acceptable. Ce qu’il semble en passe de faire si les règles du jeu ne changent pas…

Ici commence donc le bras de fer. Le plan du gouvernement de couvrir 4 millions de foyers d’ici à 2012 serait irréalisable sans France Télécom. Toutefois, certains concurrents estiment qu’Orange « joue un coup de bluff ». Une position visiblement partagée par Jean-Ludovic Silicani, président de l’Arcep.


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ma mère a vu sa ligne tel en panne à cause de travaux de réseaux dans sa rue résultat : - 1 semaine pour rétablir la ligne - appel à l’agence FT pour connaître le délai de remise en ligne : ” ce n’est pas nous qui gérons, c’est une entreprise, il faut l’attendre …. ” - entreprise privée non identifiée, non joignable directement : le must chez FT! RIRE franchement , orange , tout ce qu''il faut pour se suicider aussi bien chez les salariés que chez nous clients . ça sent le boycott de cet opérateur qui approche !
Notation : 3
Message adressé à Monsieur Didier Lombard, PDG de France Telecom Monsieur, Après les suicides de vos employés, à quand celui de vos clients ? Je suis propriétaire d’une maison d’hôtes et d’un gîte de charme en Normandie, mes hôtes ne me trouvent et ne réservent QUE par internet, l’adresse se trouvant sur mon site renvoi à ma messagerie Orange. Depuis le 24 novembre 2009 (nous sommes le 15 décembre…) je ne peux plus accéder à ma messagerie, ni envoyer de mail depuis ma messagerie Orange! Avant Noël, et le Jour de l’An, c’est une catastrophe économique pour moi ! n’ayant pas d’autres sources de revenu Grâce aux mauvais services d’Orange et à votre incapacité à résoudre votre panne de serveur, j’ai perdu toutes réservations pour Noël, pour les vacances de février, c’est une panne qui me coute fort cher et risque mettre en péril ma petite structure Le 12 décembre (seulement !!!) un expert de niveau 3 a analysé d’où pouvais provenir cette panne, sans pouvoir y remédier Cel
Notation : 3
il faut avouer qu''ils sont très forts !! Ils ont quadruplé le nombre de leurs abonnés en 5 ans. Ils refidélisent même ceux qui ont résilié ... Pas mal :)
Notation : 2
ils pensent vraiment chez orange que l''ARCEP aura la trouille s''ils menacent de geler les investissement en fibre ? Mais ils sont complètement dans un autre délire chez orange .. Ils sont déjà dans la me**** , Ils ne savent pas que leurs jours sont désormais comptés ? Et qu''ils sont entrain d''enregistrer le taux de résiliation le plus élevé en France ?
Notation : 5
Il est en effet grand temps que France Telecom-Orange arrête son chantage et de se gaver sur le dos de ses clients : je trouve de plus que ses pubs radio sur ses spécialistes en service assistance sont vraiment déplacées en ce moment, d''autant que l''interlocutrice obtenue après près de 45 minutes d''attente propose d''office un technicien à domicile à plus de 150 euros le déplacement, alors que c''est tout un quartier qui est privé d''internet... Très fort la spécialiste...
Notation : 5
France telecom devrait faire son boulot d''opérateur responsable et continuer de déployer la fibre, car sinon je résilie mes 5 comptes pro chez eux pour me tourner vers free Qui lui joue le jeu.
Notation : 5
y en a marre des embrouilles avec orange !! une année que j''attends qu''orange fibre mon immeuble sans résultat, darty sont venus dans des logements à côté à côté , numéricâble , free proposent tous du haut débit , et moi je suis scotché pour un contrat pour je ne sais quelle durée !!!! et là , la grande surprise : Orange arrête la fibre . Bravo je progrès , mais moi je résilie trois ligne chez eux.
Notation : 5
quand on voit qu''orange a arrêté le déploiment de la fibre optique il y a quelques jours , on voit bien aussi que ce n''est pas le client qui les intéresse , mais plutôt leurs intérêts financiers, et les bénéfs pour les actionnaires , et rien de plus y en a vraiment marre de sociétés comme orange Longue vie à free !
Notation : 5
ça ne plaira sans doute pas aux trolls pro-orange , mais pour moi , ça prouve à quel point orange se soucie des demande des clients et de leurs attentes. Visiblement , ça se développe très très bien chez orange lOol Et dire pourquoi de plus en plus de gens quittent cette société ... Je comprends mieux.
Notation : 4
C''est habituel avec FT/Orange : toujours prêt à prendre l''utilisateur en otage pour faire perdurer le plus longtemps possible les avantages de son ex-monopole.
Notation : 4



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