La grogne des utilisateurs monte face à la hausse des prix de maintenance de l’éditeur de logiciels de gestion SAP, jugée « disproportionnée ».
L’été dernier, les utilisateurs des logiciels SAP ont méchamment déchanté. L’éditeur allemand leur expliquait que le prix de la maintenance allait passer de 17% à 22% du prix de la licence. En cause, une complexité accrue des systèmes d’informations, qui concernent désormais des logiciels hors SAP.
Malgré ces explications, et l’annonce de l’optimisation des coûts d’exploitation du logiciel, les DSI de plusieurs entreprises se sont révoltés, jugeant la hausse des prix totalement disproportionnée.
Selon des informations relayées par Les Echos, les trois patrons de la fédération internationale Sugen ont envoyé une lettre aux deux co-présidents de SAP, expliquant que l’éditeur « compromet sa stratégie de réduire le coût total de possession qui était un critère clé pour investir dans ce logiciel ». Le mécontentement s’accélère et la fédération demande à SAP de revenir sur ses positions.
Mais ce ne sont pas que les grands comptes qui sont touchés par cette hausse des prix, puisque les PME-PMI en pâtissent également.
Aujourd’hui, SAP accuse peut-être le coup du rachat de Business Objects, en fin d’année dernière, pour 4,2 milliards d’euros. Même si cela a été contredit par l’éditeur allemand.