Le secrétaire d’Etat à l’Industrie, Luc Chatel, souhaite s’attaquer à ce nouveau phénomène qu’est le spam SMS sur mobiles. Une technique plus qu’intrusive qui touche majoritairement les jeunes.
Si vous avez déjà reçu un message vous expliquant que vous avez gagné un quelconque lot et qu’il vous faut rappeler le 08 XX XX XX XX pour le retirer, vous avez donc déjà reçu un spam SMS. Et vous n’êtes pas le seul. En effet, cette pratique se démocratise de plus en plus, ce qui n’est pas du goût des opérateurs, des utilisateurs et du gouvernement.
Aussi, Luc Chatel a décidé de prendre les choses à bras le corps et lâchait dans un communiqué que « les opérateurs de téléphonie sont fortement préoccupés par ces pratiques, du fait du coût qu'elles génèrent par une occupation indésirable de leur réseau et de l'insatisfaction croissante des clients, qui dénoncent le caractère intrusif de telles pratiques ».
Car oui, les consommateurs en ont assez, notamment les jeunes qui sont les plus exposés à devenir des cibles de ce genre de pratiques en pleine effervescence, comme le souligne l’Afutt (Association française des utilisateurs de télécommunications) sur son site : « dans l'Observatoire des plaintes et réclamations 2007 que nous publions en fin de semaine, nous notons une augmentation de quelques 98% par rapport à l'année précédente », en parlant des spams SMS.
Luc Chatel a donc décidé de créer un « Comité de déontologie des services de communication en ligne », aussi bien pour les spams SMS, que ceux sur Internet. Le comité rassemblera donc les acteurs des télécommunications, afin de « renforcer la protection du consommateur ».