Selon une récente étude, les plus grandes banques mondiales commencent à investir dans ce qu’on appel déjà le « m-Banking », c'est-à-dire tout ce qui a trait aux services bancaires mobiles.
Les services bancaires mobiles devraient débarquer d’ici 12 à 24 mois, cela parait comme une évidence après l’étude mandatée par Sybase 365, société spécialisée dans le domaine des services de messagerie mobile.
L’étude en question a été menée par la société d’études indépendante Loudhouse, dans laquelle 92 des plus grandes institutions financières mondiales (32 banques européennes, 30 banques des Etats-Unis et 30 banques de la région Asie-Pacifique) ont été interrogées. Il en ressort que 66% pensent que c’est un excellent moyen d’améliorer les services bancaires.
Bien que ces prestations de services soient nettement plus développées en Europe et dans la région Asie-Pacique qu’aux Etats-Unis, le développement le plus important de ces services est cependant prévu aux Etats-Unis, comme le démontrent les 53 pour cent des banques sondées qui envisagent de lancer les services bancaires mobiles dans les 24 mois à venir, précise l’étude.
De plus, il semble que la demande des consommateurs devienne de plus en plus forte. Les services bancaires mobiles les plus courants auxquels les consommateurs ont accès de nos jours, comprennent la consultation des soldes (service proposé par 87 pour cent des banques qui offrent les services bancaires mobiles), les alertes en cas de transaction (77 pour cent), les transferts d’argent (74 pour cent) et les alertes lorsqu’un solde atteint un certain seuil (71 pour cent).
Soulignons également que c’est l’essor du « m-commerce* » qui devrait frapper à notre porte d’ici à quelques mois. Celui-ci comprend le paiement via des mobiles, fortement marqué dans la région Asie-Pacifique, et notamment au Japon.
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* m-commerce, selon Wikipédia : correspond à l'utilisation de technologies sans fil, et plus particulièrement de la téléphonie mobile, afin de faire du commerce. Le commerce mobile comprend aussi l'achat de biens matériels payés au moyen de son téléphone mobile.