La filiale de SFR Futur Telecom a lancé, mercredi, une nouvelle offre globale de communication destinée particulièrement aux TPE et PME, un secteur qu’elle cible depuis sa création en 1998.
Mercredi, l’opérateur Futur Telecom - société dans laquelle SFR avait fait une première prise de participation il y a trois ans, et a finalement racheté la totalité en 2007 - a lancé une nouvelle offre globale (baptisée Pro.Cube) de communication dédiée aux PME et TPE, souvent sous équipées en infrastructure télécom et Internet.
Concrètement, cette offre comprend trois familles de services :
- le standard téléphonique d’entreprise, qui comprend le traitement des appels avec double appel, conférence à trois, musique d’attente, mais aussi la gestion personnalisée des communications, avec les messages vocaux via les mails, le journal d’appels…,
- les communications fixes illimitées en France métropolitaine, et un accès Internet haut débit,
- des outils de partage de l’information, accessibles via une messagerie pro, l’agenda et les dossiers partagés, le tout accessible via un poste fixe ou terminal mobile fonctionnant sous Windows Mobile.
Voici donc les grandes lignes de cette nouvelle offre, qui comprend les outils pour le bon fonctionnement d’une entreprise. A noter que cette formule à l’avantage de ne proposer qu’une seule et unique facture pour tous ces services.
Soulignons également que Futur Telecom privilégie le mode de vente indirecte, puisque son offre est distribuée exclusivement via un réseau de revendeurs (vendeurs informatiques…) « spécialisés et proches des clients », nous explique Gilles Brunschwig, Directeur Général de Futur Telecom. Ainsi, le client aura également le loisir de s’équiper en matériel (postes fixes et mobiles) si besoin est.
Partenariat avec Microsoft
En ce qui concerne les outils proposés dans l’offre, Futur Telecom s’appuie sur un partenariat avec Microsoft et sa suite collaborative Futur Office, une offre hébergée en mode ASP.
L’offre Pro.Cube débute à 24,90 euros par mois et par poste utilisateur (de 10 à 20 postes), et jusqu’à 34,90 euros par mois et par poste pour les entreprises de moins de cinq postes. Ces forfaits sont donc compris dans l’offre quadruple play décrite plus haut, à laquelle les clients peuvent ajouter deux nouvelles briques : la téléphonie et l’Internet mobile 3G+.
Pour cette offre Internet mobile, Futur Telecom propose plusieurs offres, dont une illimitée à partir de 49 euros/mois + 1 euro pour la clé USB 3G/3G+. Moins cher, on trouvera une offre à 19,90 euros/mois pour 20 Mo d’échange de données. Gilles Brunschwig en profite pour préciser « que 35% de nos clients ont souscrits à la mobilité ».
L'offre de téléphonie mobile coûtera 34,90 euros/mois et par terminal, pour un forfait illimité pro.
Le marché PME / TPE
Comme on le reconnaît chez Futur Telecom, le marché des PME/TPE reste encore relativement « immature » et sous équipé. Il y a donc encore un gros travail à fournir du côté des opérateurs pour conquérir ce marché frileux, où il reste encore tout, ou presque, à faire.
« Une grosse majorité des PME n’a pas de solution de communication professionnelle. Seules 4% disposent d’un outil de partage des documents », continue Gilles Brunschwig. Selon lui, Futur possède une seule philosophie : « Ce que possède la grande entreprise, la petite peut également l’avoir ».