Le constructeur américain a décidé de fermer les 140 kiosques qui lui servaient d’espace de démonstration dans les centres commerciaux étasuniens, au profit du modèle de vente direct dans certaines grandes surfaces.
La stratégie Dell et le changement de modèle de vente se mettent en place tout doucement. En fermant ses 140 kiosques de démonstration - dans lesquels les clients pouvaient venir tester les machines sans les acheter -, Dell semble vouloir abandonner de plus en plus la vente indirecte (par téléphone). En revanche, les kiosques installés dans les autres pays resteront ouverts. Pour le moment tout du moins.
En effet, depuis quelques mois, le constructeur passe des accords avec différentes chaines de magasins (Wal-Mart, Best Buy, Staples…), soulignant ici sa nouvelle stratégie de vente. En fermant ces 140 kiosques, Dell évite ainsi de faire un doublon avec les magasins qui les vendent réellement.
En France, Dell commercialise ses ordinateurs dans les enseignes Carrefour.
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