In-cro-yable. Selon Teamup Consulting, 60% des entreprises françaises ne connaissent pas ITIL, ou n’en ont même jamais entendu parler !
Alors qu’une version 3 d’ITIL devrait prochainement voir le jour, la société Teamup Consulting a réalisé un sondage dans 120 grandes entreprises françaises, tous secteurs d’activités confondus. Pour cela, plus de 500 salariés ont été interrogés.
Référentiel de bonnes pratiques des SI
Et sur 120 entreprises, 72 d’entre elles ont répondu « non » à la question «savez-vous ce qu’est ITIL ?» ! Soit un résultat d’environ 60%, ce qui induit que seules 40% des grandes entreprises connaissent ou encore mieux se servent d’ITIL…
Incroyable, quand on sait que le magazine L'Informaticien n'a pas ménagé ses efforts pour vulgariser ce sujet -un peu aride il est vrai- et a consacré pas moins de deux dossiers à ITIL :
-"Administration de S. I. : vers une gestion globale" (paru dans le numéro 35 et disponible sur ce site parmi les dossiers archivés).
-"Maîtriser la fonction informatique. ITIL v3 : qu'est-ce qui change ?" paru dans le numéro d'octobre (n°51, disponible immédiatement en ligne pour tous les abonnés à une formule MAG+WEB ou WEB seul).
Mais qu'est-ce donc qu'ITIL ? Alors, petit rappel pour ceux qui n'ont pas encore lu ces excellents articles. ITIL, ou Information Technology Infrastructure Library, est un référentiel de bonnes pratiques, procédures et méthodes pour gérer de manière efficace les systèmes d'information. Un outil indispensable pour les managers actuels et futurs de l'informatique d'entreprise.