Le cabinet d’études Gartner vient de publier une étude sur la sécurité des transactions financières sur le web.
La sécurité sur le web est visiblement encore un sujet tabou pour les internautes, qui n’osent pas tous acheter sur la toile. Manque d’information ou de confiance, hésitation ou tout simplement peur de l’achat à distance ?
Selon l’étude du cabinet Gartner, deux milliards de dollars n’ont pas été dépensés sur le web en 2006 à cause de la peur liée à l’achat sur Internet. L’étude, portant sur 5.000 personnes aux Etats-Unis, indique que près de 46% des 155 millions d’internautes étasuniens restent inquiets quant à ce moyen de paiement.
Gartner en conclut qu’environ deux millions de dollars de transactions n’ont pas été réalisées à cause de cette crainte de la faille de sécurité. « Les institutions financières et les autres services d'e-commerce ont besoin de renforcer la sécurité de leurs moyens de paiement en ligne pour conserver les consommateurs. (...) Mais ils doivent être vigilants de manière à instaurer des mesures qui soient relativement confortables à l'usage », explique Avivah Litan, analyste de Gartner.
Au final donc, presque 33 millions d’utilisateurs américains n’osent pas encore consulter leur solde bancaire sur Internet.