Chez les fournisseurs d'accès, l'heure est à la convergence Internet - téléphone fixe/mobile. Tout en lançant son offre de téléphonie mobile virtuelle (Neuf Mobile), fruit de son accord MVNO avec SFR, Neuf Telecom réplique à Free avec Neuf Talk Mobile, présentée comme "la première offre quadri play accessible sans frais en France, disponible pour tous les clients disposant de la ligne Neuf Box en dégroupage total".
Pour en profiter il faut disposer au choix d'un terminal Wi-Fi, d'un Smartphone, d'un terminal dual mode GSM-Wi-Fi ou d'un PDA. Le service est accessible via les Neuf Box Wi-Fi actuellement installées au domicile des abonnés ou via le réseau de hotspots publics Neuf Wi-Fi (réseaux FON, Adaël Wireless et principales gares). Il permet des appels illimités vers les lignes fixes en France et vers plus de 30 pays.
Neuf Telecom précise que "prochainement", à l'exemple de la nouvelle offre de Free, "toute Neuf Box actuelle pourra devenir, sans changement, membre de la communauté Neuf Wi-Fi".