L'opérateur vise deux millions d'abonnés avec ou sans Télé2. L'option Happy Zone permettra aux abonnés mobiles SFR de téléphoner gratuitement vers les fixes s'ils restent dans leur cellule GSM.
Pour son arrivée dans l'ADSL, SFR vise en priorité ses clients mobiles à travers son réseau de 750 boutiques. Il s'agit d'une offre triple play classique : accès ADSL2+ jusqu'à 20 Mbits/s, téléphonie en VoIP illimitée vers les fixes en france et 46 destinations hors de France, bouquet TV. L'infrastructure est assurée par Neuf Cegetel (filiale à 40% de SFR). Le tout pour le tarif également très classique de 29,90 euros par mois en zones dégroupées (37,90 en non-dégroupé). La SFR Box est fournie par Thomson et Bewan et le boîtier TV par Netgem.
Option Happy Zone
La vraie originalité de SFR réside dans l'option "Happy Zone". Les abonnés de la téléphonie mobile SFR qui souscrive un abonnement ADSL SFR, pourront ainsi téléphoner gratuitement avec leur mobile habituel vers tous les téléphones fixes à condition de rester dans la même cellule GSM, donc à peu près dans un rayon de 500m autour de leur domicile. Cette option est gratuite pour les abonnés SFR ADSL. Elle sera également commercialisée 14,90 euros auprès des abonnés SFR "mobiles".
Happy Zone n'a en effet rien à voir avec l'ADSL ou le Wi-Fi comme les solutions d'Orange (Unik) ou de Neuf Cegetel (Twin) qui imposent des combinés mixtes GSM/Wi-Fi. Les abonnés Happy Zone utilisent leur appareil habituel sur le réseau SFR.
Avec ou sans Télé2
SFR s'est fixé un objectif de deux millions de clients ADSL mais à un terme non fixé. L'opérateur ne sait pas en effet s'il pourra s'appuyer sur Télé2 dont le rachat par SFR est contesté par la Commission européenne. Objet de l'enquête : les 30000 abonnés au bouquet TV IP de Télé2 et l'actionnariat de SFR pas forcément compatible avec une activité de FAI (SFR est filiale à 56% de Vivendi, lequel groupe détient Canal Plus).