Le temps d’appel vers la ligne d’assistance téléphonique de Neuf Cegetel est désormais gratuit.
Dans un communiqué, Neuf Cegetel annonce officiellement la mise en place de la gratuité totale pour les temps d’attente vers sa hotline. Attention toutefois, c’est seulement le temps d’attente qui est gratuit ; la communication est facturée à 0,34 cts/min. Seuls les appels passés depuis un poste France Télécom, AOL ou Neuf Cegetel pourront bénéficier de la gratuité du temps d’attente.
Désormais, les abonnés disposent de trois numéros de téléphone pour joindre l’assistance Neuf Cegetel, à savoir :
• Pour les clients particuliers : 0.892.79.00.09
• Pour les clients professionnels : 0.892.79.00.99
• Pour les clients Neuf Mobile : 0.892.79.00.19
Espérons que Neuf Cegetel, qui a récemment racheté la filiale française de l’opérateur AOL, ne subisse pas les mêmes désagréments que son confrère Alice, qui se heurte à de nombreux problèmes de saturation de son service d’appel à cause de la gratuité.