Le président du directoire du numéro un mondial des logiciels d’entreprise, SAP, a été remplacé par deux responsables de l’entreprise. La faute à une communication hasardeuse et des résultats en berne.
Moins de deux ans après sa nomination à la tête de SAP, Léo Apotheker est invité à rendre les armes. Il avait pris la direction en avril 2008, codirigeant le groupe avec Henning Kagemann jusqu’en 2009.
Il sera remplacé par deux personnes, Bill McDermott (responsable des opérations sur le terrain) et Jim Hageman Snabe (en charge du développement produits), qui sont tout deux déjà membres du directoire. Le co-fondateur de SAP, Hasso Plattner, reste président du conseil de surveillance. C’est notamment à cause de mésententes avec Léo Apotheker que ce dernier a du quitter le groupe.
Les raisons du changement
Léo Apotheker, fondateur de SAP France, n’a pas été remercié au hasard. En effet, on lui reprochait plusieurs choses, dont notamment une mauvaise communication, interne et externe. L’affaire des tarifs en hausse sur la maintenance logicielle (« Enterprise Support ») des clients actifs avait par exemple laissé des marques vives, bien qu’elle soit désormais réglée.
Plus flagrant, les résultats du groupe. En 2009, le bénéfice net a reculé de 4% à 1,79 milliard de dollars. Sans oublier que Léo Apotheker, comme tout patron, a du faire face à la crise pendant une période de son mandat.
Pour finir, on a reproché à Léo Apotheker le manque de vision stratégique à long terme, causée par l’absence d’un CTO digne de ce nom.
« SAP a désormais besoin d’un leader qui soit charismatique et visionnaire. Au sein de cette nouvelle configuration, Bill McDermott va évidemment s’occuper de la partie charisme, laissant Jim Hageman Snabe le côté visionnaire en technologies », explique Paul Hamerman, analyste de Forrester Research.